تستا روسا في فندق كونكورد السلام القاهرة

فندق جميل ومريح والاستقبال كان ممتاز والخدمه ممتازه جداً ولكن عتبي الوحيد كان دخول خدمة الغرف اللي ينظفون بدون استئذان وانا نايم بحجة اني ماوضعت ورقة ممنوع الدخول . مع العلم اني ماوضعت ورقة ارجو التنظيف !! يعني يستغبي اللي ينظف وقدمت شكوى لاني قلت له اطلع برا وجلس يتكلم علي لاني طردته برا الغرفه . انا طردته لاني كنت ( نايم ) وعلى طول تجاوبو معي واعتذر الموظف بعد ما قابلته الظهر .

فندق جدا سيء لايستحق ٥ نجوم الخدمه جداً جداً سيئه و الصور تختلف تمام عن الواقع ،تنظيف الغرف غير جيد ،موظفين السنترال غير مدربين ولا يتعاملون مع الزبون ب احترام بحيث انه اغلق الخط قبل انتهائي من طلبي اكثر من مره فيه قله ذوق في الموظفين عند طلب الفطور طُلب مني انزل واطلع الفطور لغرفتي هل هذا تصرف معقول ؟ فندق خمس نجوم وهذي الخدمه وعند طلبي بعض الاغراض من الصيدليه اخبرني موظف الاستقبال اذا لدي فكه لانو العامل م راح ينزل ويطلع اكثر من مره؟ طلبت مخدات وصلتني بعد خمس ست ساعات تقريبا بعد عده اتصالات طلبت تركيب شطاف لما يتم النظر في الموضوع مع اني اتصلت اكثر من مره ، المسبح سيء ، الفطور لو فيه شي ادنى من السيء لوصف الفطور والخدمه والترتيب لو فيه سالب نجمه كان خيار يشرح الصدر .

للأسف الشديد كان اختيار سيء وانا مستغربة كيف اخد كل هالنجوم ثلات ليالي لم نستطع النوم بسبب الغرفة التي بجانبنا كان من المفترض ان تكون الغرفتين لعائلة واحدة بسبب الباب الداخلي المشترك بين غرفتي والغرفة التي بجوارنا ولكن لم يخبرنا احد عند الحجز لتكون مفاجئتنا بالاصوات والضجيج كل ليلة حتى السادسة صباحاً، قدمنا شكوتنا للريسيبشن لكن من دون فائدة. سافرنا في اليوم الرابع ونحن جدا متعبون بسبب قلة النوم. من ناحية النظافة فخدمة الغرف لا تنظف بشكل كامل، مجرد تبديل مناشف وترتيب سرير فقط لن اكرر هذا الخطأ في المرة القادمة.