Mcdonald's

McDonald's Amberg muss besser werden: Ich schreibe eigentlich keine negativen Rezessionen und wenn es was zum bemängeln gibt, suche ich stets den direkten Weg in einem Gespräch. Das bringt nur nix im Mc Amberg. 1.) Coronabedingt kaufen wir immer in der App und zahlen dann auch in der App = kontaktlos. In 5 von 10 Fällen funktioniert entweder das System nicht oder die Mitarbeiter haben keine Ahnung wie das System funktioniert. Daraus resultiert, dass wir alles nochmal bestellen müssen, es dadurch ewig lang dauert (auch für die nachfolgenden Autos) und wir dann doch wieder mit Karte oder bar zahlen müssen. Mehrere Male wurde das Problem angesprochen, die Schichtleitung Frau R. ist sehr nett und kann das immer irgendwie lösen, die Mitarbeiter alleine ohne Schichtleitung wirken aber überfordert. Die Mitarbeiter sollten meiner Meinung nach besser geschult werden. Das Problem wird auch nicht besser. Scheint niemanden so recht zu interessieren. 2) Was echt nervt und total unprofessionell wirkt, ist die Tatsache dass man bei jeder Bestellung zu locker 70 % davon ausgehen kann, dass die Bestellung nicht vollständig ist. Entweder fehlt ein Burger oder einmal Pommes oder sonst was. Resultat: Auf dem Parkplatz halten, reingehen, reklamieren, diskutieren, Kassenzettel zeigen, Ware erhalten, rausgehen und nach 10 Minuten heimfahren. Natürlich ist dann das restliche Essen kalt... Geil! 3) Qualität und Optik des Essens. Wie teilweise die Burger zusammengeklatscht sind ist echt der Wahnsinn. Bisschen mehr Qualität wäre schön. Schließlich isst das Auge bekanntlich mit. 4) Freundlichkeit der Mitarbeiter. Einige sind ja echt nett aber ein paar hinterlassen echt keinen guten Eindruck. Kein Hallo, kein Danke, kein schönen Tag. Aber gut, brauch ich auch nicht wenn sonst alles passt. Grundsätzlich bin ich jemand der echt sehr tolerant ist und ich weiß, dass auch beim McDonalds Amberg Menschen arbeiten und diese Fehler machen können. Nur so oft und so grob, daran sollte gearbeitet werden. Schade, dass die Sachen so lecker sind...

Ich habe mal wieder per Lieferando bestellt und es kam zum 3.mal 2Stunden zu spät. Laut Lieferando hieß es, die Lieferzeit Beträge 35minuten. Nach 1Stunde habe ich versucht anzurufen, aber es ging dauernd niemand ran. Nachdem das Essen nach zwei Stunden ankam, war es schon total kalt und zudem fehlte mal wieder etwas wofür ich gezahlt habe. Leider immer wieder dasselbe.

Naja... Waren eigentlich nur interessehalber dort, weil wir wissen wollten, wie McD die Corona-Bestimmungen umsetzt. Essen wie immer grottig, aber wenn man halbwegs ordentlich Essen gehen will, geht man ja auch nicht hier hin. Service bescheiden. Und was die Corona-Bestimmungen angeht: Keine Ahnung, wie mit dem Zettel, den man am Eingang bekommt, zu verfahren ist. Haben ihn am Tablett liegen gelassen. Das Tablett haben wir einer planlos herumirrenden Kraft gegeben. Keine Ahnung, was die damit gemacht hat. Wir konnten auf die Schnelle keinen Rückgabewagen gefunden. Mag sein, dass das zum Hygienekonzept gehört. Wenn ja, dann muss das aber auch kommuniziert werden. Ein Tisch neben uns würde direkt nacheinander zwei Mal belegt. Sauber gemacht wurde dazwischen nichts. Kurzum: Von System ist hier nichts mehr zu spüren. Das hat jede Hinterhofkneipe besser im Griff.

Planloses Verhalten in Corona-Zeiten.. entweder steht am Eingang gar kein Personal, das die Adresszettel und Tischnummern austeilen sollte, oder die ausgefüllten Zettel mit den persönlichen Daten werden achtlos vom Personal liegen gelassen. Für die Freundlichkeit gibt’s auch nur 2 Sterne, das geht in VIELEN anderen McD Restaurants deutlich besser..