Papparella Pizzaria

É sem dúvida um dos meus restaurantes preferidos!! E a unidade de Balneário, pra mim, é a melhor em atendimento e qualidade! Comida sempre excelente! Atendimento excepcional! Prato preferido é o parmeggiana do papa! Mas todas as massas e pizzas são divinas! Um diferencial é polenta de cortesia, a melhor que existe! Recomendo muito!!

Eu e minha família, frequentamos desde que abriram na Praia dos Amores, até porque somos vizinhos do estabelecimento de vocês, somos fãs da massa e de toda comida, mas ultimamente o Atendimento de recepção e garçons está no limite. Os funcionários parecem estarem insatisfeitos em trabalharem ali, olha que para eu vir comentar é porque já é a quarta vez que passamos por situações constrangedoras. A imposição do funcionário que recepciona é desproporcional com o contexto do estabelecimento de vocês, como falei acima ultrapassou o limite de boa educação por gritar com cliente, um outro fator em questão do serviço de mesa tá parecendo Drive-Thru minha família ainda estava comendo iríamos pedir mais, porém tiraram os pratos e foram recolhendo tudo (não permanecemos nem 30 min no local por conta disso, e horário era início de noite), segunda vez que isso ocorre super desagradável tal situação. O local onde antes nos sentimos confortáveis, ficou um clima de como se estivessem fazendo um favor, repito a desarmonia dos funcionários se transfere para o ambiente como se fosse um espelho. Espero que acolham esse relato como forma de alguém que ainda pretende continuar frequentando sem sofrer constrangimentos, como minha família sofreu nessas últimas idas. Porque que eu sabia é um restaurante para famílias, assim como consta na história de vocês, e não um restaurante de luxo onde esse atendimento não está adequado.

Já fomos várias vezes e também pedimos por delivery em diversas ocasiões. Sempre tivemos ótimas experiências, pizza sempre maravilhosa, atendimento ótimo, ambiente agradável, rapidez tanto no restaurante quanto na entrega. Se tratando das pizzas, a qualidade condiz com o valor cobrado (ainda não provamos os outros pratos), ingredientes são ótimos e a quantidade também, não economizam no morango na pizza doce, nem na cebola na pizza de calabresa kkkkk (se você não gosta muito peça para vir com menos kkkk) Eu amo e indico para todos! Minha nota vai de acordo com o que experienciei. Porém lendo os comentários pude ver que falta um pouco de atenção da equipe em relação aos comentários deixados aqui.. acredito que seria interessante responder as avaliações (tanto as positivas quanto as negativas) e prestar soluções mais eficientes aos clientes descontentes. Obrigada!