Mcdonald's

Hatten mehrere Speisen zum mitnehmen. Bestellung über Automaten im Lokal. An der Kasse bezahlt und dann an der Ausgabe Essen erhalten. Jedoch dauerte es bis das Essen kam. Wir hatten die Bestellnummer 197. Als wir an den Ausgabeschalter kamen wurde gerade der Kunde 189 abgefertigt. Wir bekamen unsere Menüs erst nach der Nummer 210.Wartezeit hier 13 Minuten. 50 % der Speisen waren sehr heiß, die anderen fast kalt. Obwohl das Lokal zum Zeitpunkt unseres Besuches schwach frequentiert war mußten wir hier gut Zeit mitbringen.

Bestellautomaten funktionieren nicht! Und wenn man sich an die Kasse stellt um dort zu bestellen, weil der Automat kaputt ist, reagiert kein Mensch.. Der Angestellte mit dem Namen Dominik ganz unfreundlich und inkompetent. Habe gesagt, dass der Bestellautomat nicht reagiert und als Antwort kam: "Wenn er sich hängt, kann ich auch nichts dafür." Wie wäre es mit: "Ok, dann kommen Sie hier rüber und ich nehme ihre Bestellung auf."??? Bei vier Automaten "gingen" nur zwei. Der eine war belegt und den anderen (der nicht reagiert hat) hatte ich... Als ich meine Bestellung hatte, danke und tschüss gesagt, aber von den Angestellten nichts... Na dann..

Über viele Jahre immer wieder fast dieselben schlechten Erfahrungen gemacht: unfreundliche Ansprache, sehr sehr lange Wartezeiten, egal ob der Laden voll oder leer ist, jetzt auch NUR noch Bestellannahme über den Automaten, keine persönliche Bestellannahme mehr möglich (Service wird also noch weiter runtergefahren) obwohl am Counter angeschrieben ist, "hier bestellen" was die Wartezeit am Ende noch weiter verlängert hat. Ich bin ohne Bestellung wieder gegangen und werde dort auch def. Nicht mehr hingehen!

Nettes Personal, das leider nicht den kompetentesten Eindruck macht. Bestellung muss wiederholt werden und dann kommt trotzdem das falsche. Sonst sauber und typische Mc Donalds Qualität. Die Änderung des Frühstücksangebots (Tausch des Brotes beim McToast) finde ich überall nicht gut. Viel zu trocken...also noch trockener als vorher.