Restaurante Short Lanches

Foi a época que o come lanches era bom. Hoje a espera é gigante pra comer um simples açaí ou hambúrguer no balcão. Não sei se eles dão prioridade pro delivery, mas é absurda a demora pra montar um açaí. Fiquei mais de 20 mim aguardando e só tinha eu de cliente na lanchonete. A comida é boa mas não vale a pena esperar tanto. Nas redondezas tem lugares melhores pra ir.

Achei muito interessante a quantidade de canais de atendimento da lanchonete (site, aplicativo, WhatsApp e telefone), uma verdadeira inovação ao meu ver. Alguns pontos que percebi foram: ao tentar contato pelo WhatsApp, trata-se de uma ferramenta de atendimento, mas há a opção de falar com atendente (o que demorou um pouco, cerca de uns 5 minutos). Já por telefone consegui ser muito bem atendido! A atendente foi muito cordial e teve a gentileza de oferecer as opções de acompanhamento para o lanche. Me avisou que estava demorando cerca de 1h para a entrega (acredito ser devido ao volume de cliente em loja). Quando o lanche chegou estava frio, pra não dizer quase gelado. Um ponto que devo ressaltar é a qualidade do lanche que pude constatar. Muito bem feito e saboroso. Pretendo visitar a lanchonete para saber como é o lanche quente e tirar a prova.

PESSIMO, HORRÍVEL, fiz meu pedido quinta-feira às 23:20 e me pediram 1h e 20 minutos para a entrega, liguei duas vezes perguntando do pedido e disseram que estava chegando, eram 2h da manhã e ainda não tinha chegado!!! Quando fui ligar novamente não me atenderam mais. Estou esperando meus sanduíches até agora...um descaso, se quer me avisaram ou ligaram.

Lugar simplesmente PÉSSIMO. Sanduiche mal montado, com os ingredientes no fundo e ainda extremante caro. Pedi um dos mais caros da casa, de camarão, e até pouco depois da metade era, literalmente, somente pão com maionese. Todo o recheio jogado no fundo. Gastei um voucher para nada e ainda bem que foi voucher. Para piorar, chegou faltando tomate, porque ACABOU UM INGREDIENTE BÁSICO. Na hora de cobrar é um assalto e nem dão desconto pela falta de ingrediente. Fora que demorou quase 1 hora para ficar pronto e o lugar estava vazio. Vi duas pessoas que chegaram depois comerem na minha frente. E, para fechar com chave de ouro o lixo de lugar, no cardápio dizia que era pão com gergelim e veio pão comum sem nem ao menos ser aquecido. Lugar lastimável, atendimento patético e sanduíche horrível.