Berliner Kartoffelhaus

Erst etwas skeptisch gewesen aber dann voll und ganz zufrieden. Preis halt Berlin üblich. Trotz Lage am Alexanderplatz nicht übertriebene Preise. Gemütlicher Biergarten. Uriger Innenraum. Essen sehr lecker. Portionen sehr gut. Leber mit Knödel war ein Genuss. Restaurant Sauber. Personal freundlich und zuvor kommend. Kartenzahlung möglich. Wir kommen bestimmt wieder.

Wir wurden als Kunde entweder vergessen oder schlichtweg ignoriert. Wir haben das Restaurant gegen 12:15 Uhr aufgesucht und nach fast 2 Stunden immer noch kein Essen erhalten. Auf Nachfragen bei der Bedienung wurde uns zuerst mitgeteilt, das der Koch alleine sei aber dies sich gleich ändern werde. Warum sagt man das den Gästen nicht vorher das mit verlängerter Wartezeit gerechnet werden muss? Nach wiederholtem Nachfragen unsererseits hieß es, dass das Essen in maximal 10 Minuten kommen würde. Wir warteten eine weitere halbe Stunde ohne jegliche Reaktion. Danach entschlossen wir uns das Restaurant zu verlassen. Man wollte uns zwar noch mal vertrösten... Aber dieses Mal haben wir dankend abgelehnt. Ein Getränk pro Person ging aufs Haus. Ob dies als Entschädigung ausreichend ist bei derartigen Missverständnissen liegt wohl im Auge des Betrachters. Unter diesen Umständen ist selbst 1 Stern in unseren Augen noch zu viel. Wer will schon 2 Stunden auf sein Mittagessen warten.

Leider absolut enttäuschend. Wir haben ewig darauf gewartet, dass jemand unsere Bestellung aufnimmt. Um uns herum kamen immer mehr Gäste und wir konnten beobachten wie diese alle vor uns bedient wurden. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde unsere Bestellung dann aufgenommen (ca 45 mins nach Ankunft). Dann warteten wir weitere 1,5h aufs Essen und konnten auch hier sehen, wie Gäste um uns herum ihr Essen bekamen, obwohl sie deutlich später bestellt haben. Der Service wirkte auch nicht sonderlich interessiert an uns und das Essen, was wir dann nach lächerlich langer Wartezeit bekamen, war noch nicht einmal sonderlich lecker... Kann man absolut nicht empfehlen, außer man möchte 2-3 Stunden totschlagen und währenddessen seine Ruhe haben.