Petit Bijou

Haben wie gebeten, brav gewartet bis unser Tisch von den vorherigen Gästen verlassen war und den Kellnerinnen die Möglichkeit gegeben, in Ruhe den Tisch zu räumen. In dieser Zeit setzten sich jedoch bereits neue Gäste dran, ohne das ordentlich gereinigt wurde. Wir können ja nochmal warten, bis irgendwann der nächste frei wird... Nein, können wir nicht.

Schöner Ort mit toller Aussicht auf die Spree. Preise auch noch ok. Aber: Personal ist nicht richtig auf Zack. Es dauerte ewig, bis wir überhaupt mal eine Karte hatten. Bei der Bestellaufnahme mussten wir alles wiederholen, da die Bedienung durch ihr 'Device' abgelenkt wurde. Die Bitte zur Bezahlung musste mehrfach und schliesslich lautstark wiederholt werden. Und zuletzt wurde bei der Barzahlung 50 Cent zu wenig Wechselgeld ausgegeben. Kartenzahlung wäre nur 'innen' möglich - schlecht bei Corona.

Der Service lässt leider sehr zu wünschen übrig. Das Café hat sehr viel Potential, die Lage und auch das Angebot ist top, aber leider schaffen sie es nicht, die Gäste proaktiv zu bedienen: Nach 30 Minuten Wartezeit haben wir die Kellnerin proaktiv angesprochen, ob wir bestellen dürfen. Leider musste sie uns dann erstmal an ihre Kollegin verweisen, da sie keine Bestellungen annehmen kann. Als wir dann endlich die Bestellung aufgeben konnte, kam noch ein Zusatz: Die Küche ist unterbesetzt und wir müssten leider etwas länger aufs Essen warten. Ich schreibe diese Bewertung aus einer bestimmen Intention, da ich überzeugt bin, dass man diese operativen Herausforderungen durch mehr und/ oder besser geschultes Personal relativ einfach lösen kann. Die Geschäftsführung sollte sich darüber einmal unbedingt Gedanken machen, da in dem Café an sich sehr viel Potential schlummert, das momentan leider nicht ausgeschöpft wird.

Petit Bijou ist ein sehr schönes angenehmes Café. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Die heiße Schokolade ist sehr lecker und man kann sie in einer entspannten Atmosphäre genießen. Das Persona ist sehr nett :-) man kann dort lesen, am Laptop arbeiten oder einfach die Zeit mit Freunden genialen. Das Café bleibt mein LieblingsCafé in Berlin und würde immer wieder gerne kommen. Bis zum nächsten Mal :-)