Caffe Focacceria San Francesco

Bei dem Service und dem Serviceverständnis muss dieses Restaurant völlig zu Recht schließen. Wir haben über eine Stunde auf die pasta meiner Freundin gewartet, während der Zeit wurde nur das Essen für zwei andere Gäste serviert die vor uns da waren. Meine Freundin hatte dann ihre pasta, ich durfte noch 5-10 weitere Minuten auf mein arancino warten (normalerweise sollten doch beide ihr essen gleichzeitig bekommen...?). Das war dann aber ein anderes als das bestellte... Versprochen wurde mir das richtige arancino innerhalb von 5 min, es dauerte dann aber mehr als 10 weitere Minuten. Meine Freundin war bis dahin schon lange mit dem Essen fertig. Wir hatten an dem Tag allgemein nicht viel zeit und daher hätten wir gar nicht erst bestellt, wenn wir gewusst hätten, dass so einfache Gerichte derart lange dauern (meine Schwester lebt auf Sizilien und ich habe oft genug arancino und penne a la norma gegessen um zu wissen, dass man dafür nicht mehr als 15 min braucht - selbst bei mehr Kundschaft als bei unserem Besuch da war). Üblicherweise gehen mittagsangebote bis 16 Uhr, hier teilte man mir beim bezahlen mit, dass das (ohne uhrzeitangabe) ausgeschriebene Angebot um 15 uhr nicht mehr gelten würde Die Besitzerin (?) war außerordentlich unfreundlich und zeigte keinerlei Verständnis für unsere Unzufriedenheit mit der extrem langen und unangekündigten Wartezeit, die durch das falsche Gericht noch weiter verlängert wurde. Es wurde nichts angeboten, keine Kulanz, kein dessert o. ä., stattdessen wurde das mittagsangebot negiert und ich musste sogar mehr als erwartet zahlen. Wenn man es eilig hat, es dann so unverschämt lange dauert, dann das falsche kommt und es noch länger dauert und man dann noch so frech abgefertigt wird, habe ich vollstes Verständnis dafür, dass die Kunden fernbleiben. Das arancino war geschmacklich recht gut, die penne a la norma akzeptabel.

Das Ambiente ist sehr angenehm und lädt zum längeren verweilen ein. Der Service ist teilweise etwas überfordert(Besteck kam nie an)und nicht so flott. Die Bedienung sprach auch nur Englisch und das auch nicht so gut. Der Cappuccino war mittelmäßig, hätte bei einem italienischen Laden mehr erwartet. Der Windbeutel war gut, nur die Füllung etwas zu hart für meinen Geschmack. Das Foccacia sah auf den ersten Blick nicht so gut aus, war geschmacklich aber überraschend lecker.

Das Essen war lecker, allerdings finde ich es zu teuer. Ich möchte mich überwiegend zum Service äußern. Die Chefin war sehr aufdringlich und versuchte mit Druck uns Speisen und Getränke anzudrehen. Es war keine Essens Empfehlung, sondern ein Appell..Des Öfteren sagte Sie "Ihr müsst noch .. probieren". Obwohl wir verneinten, versuchte Sie noch zu überreden. Es war sehr aufdringlich und wir fühlten uns Bedrängt.