Hans Im GlÜck Burgergrill & Bar

Eigentlich Toll, ABER: Der Laden hat ein tolles etwas ungewöhnliches Ambiente und sowohl Getränke als auch Essen waren gut. Die Bedienung war auch freundlich, nicht aufdringlich, oder nicht nie da. Das wären 4-5 Sterne gewesen. Ich habe dummerweise als Vegetarier einen Fleischburger als Veggie-Option serviert gekriegt, was erst aufgefallen ist, als ich reingebissen habe. Ersatz kam schnell mit einer kurzen Entschuldigung, aber das wars dann. Klar kann das passieren, aber sowas ist halt was anderes als ein einfacher Vertauscher, der letzte "Zwischenfall" ist jetzt auch schon 5 Jahre her. Ich habe keinen großen Bohei drum gemacht, weil das allen Beteiligten den Abend versaut hätte. Möglicherweise hätte ich das aber tun sollen, Im Nachhinein ärgere ich mich doch sehr.

Die Atmosphäre, die zum Teil durch das Interieur erzeugt wird, empfand ich als äußerst angenehm. Man hat weder das Gefühl in einem Schnellimbiss (davon tatsächlich weit entfernt), noch in einem hochkarätigen Restaurant zu sitzen. Daher fühlt man sich wahrscheinlich unabhängig von seiner Garderobe wohl. Das sehr freundliche und aufmerksame Personal möchte ich loben - es gab keinen Zeitpunkt, in dem ich mich unwillkommen gefühlt habe. Die Speisekarte ist (gewollt) einseitig: es gibt überwiegend Burger. Diese sind aber in vielen verschiedenen Kombinationen (vegan, vegetarisch, Geflügel, Rindfleisch, Sauerteigbrötchen, Laugenbrötchen, verschiedene Saucen, usw) bestellbar, wodurch jeder fündig werden sollte, sofern man Lust auf Burger hat. Irgendwann komme ich bestimmt wieder.

Heute mit Kollegen dort gewesen. Das Essen hat sehr lecker & frisch geschmeckt und für den Preis war das schon gut. Man hat sich dort sehr wohlgefühlt, nur die Musik war etwas zu laut. & Meine Kollegin bekam eine falsche Bestellung, nach der Anmerkung, haben die freundlichen Mitarbeiter schnell ein neues gemacht. 5 von 5 Sterne.

3,5 * wäre korrekt gewesen! Das Essen ist wirklich sehr gut! Dafür würde ich 5 * vergeben. Allerdings lies der Service zu Wünschen übrig. Wir haben erstmal 30 Minuten auf den Cocktail gewartet und danach nochmals 25 Minuten auf das Essen und besonders voll fand ich es am Samstag Abend nicht. Werden denen sicher mal wieder eine Chance geben. Bis dahin, haben die sich hoffentlich verbessert.

Leider hatten wir die unfreundlichste Bedienung überhaupt. Die Dame hat nach 2 mal nachfragen, ob wir bestellen könnten, lieber die Speisekarten sortiert und sich zusammen mit dem Mitarbeiter an der Bar, über den Herren am Nachbartisch lustig gemacht, da er aus Versehen einen vegetarischen Burger bestellt hat. Dies tat sie so laut, dass wir das, obwohl wir draußen saßen mitbekommen haben. Des Weiteren hat die Dame uns verweigert, den Burger abändern zu lassen, obwohl das zuvor bei Hans im Glück immer reibungslos geklappt hat. Am Nebentisch hat eine Mutter mit Ihrer Tochter gesessen und sie mussten 14 Minuten warten, bis ihre Bestellung aufgenommen wurde. Nach dem Getränk sind diese dann, auf Grund der unfreundlichen Mitarbeitern gegangen. Essen war dagegen wie sonst auch wirklich top und sehr lecker ! Jedoch werden wir in Zukunft lieber zu Peter Pane gehen, da das Angebot und die Auswahl ungefähr dich gleiche ist und dort ein deutlich geschultes und freundlicheres Personal arbeitet.

Wir haben am Sonntag Nachmittag den 3.1. eine Flasche der leckeren Orangen Senf Soße direkt im Laden gekauft. Als wir dann zu Hause waren, haben wir gesehen, dass die Soße nur noch bis zum 19.1. haltbar ist. Da wir schon öfters die Soße gekauft haben und das Mindesthaltbarkeitsdatum mindestens bei 4 Monaten lag, wollten wir dies telefonisch ansprechen. Es ist uns aber nicht gelungen, mit Ihnen in Kontakt zu treten , da man entweder sofort weggedrückt wird oder aber erst gar nicht abgehoben wird. Beim 8.!!! Versuch haben wir es nun aufgegeben und melden uns hierüber. Echt Schade, aber wir wissen nun, dass wir beim nächsten Kauf explizit auf das Haltbarkeitsdatum achten müssen. Des Weiteren wäre es nett, wenn ihr für eure Kunden ( es hätten ja auch potentielle Bestellungen unter den Anrufen sein können) einen besseren Telefonservice anbieten könntet. VG M. G.