Food Brother

An sich hätte ich fünf Sterne vergeben, da die Burger dort immer sehr saftig, gut gewürzt, lecker und frisch sind. Auch das Personal, war bis jetzt immer sehr freundlich und man bekommt sein Essen relativ zügig. Dennoch musste ich leider einen Stern abziehen, da das Hygienekonzept momentan noch nicht so weit ausgearbeitet ist, wie man es sich vielleicht wünschen würde. Aufgrund der Beliebtheit dieses Ladens, wären mehr Sitzplätze auf jeden Fall angebracht. Trotzdem ist er auf jeden Fall eine Empfehlung wert 👍🏼

Ich, als ehemaliger Stammkunde, habe in dem Laden sehr oft gegessen und auch oft Familie, Freunde und Arbeitskollegen eingeladen, die diesen Laden auch weiterempfohlen haben. Die Mitarbeiter kannten mich beim Vornamen. Wenn wir die Burger zuhause essen wollten, gab ich oft eine telefonische Vorbestellung auf und zahlte vor Ort 'immer' mit Karte. Das kam bestimmt 3 bis 4 mal im Monat vor. Auch so an einem besagten Tag...ich betrat den Laden, das Essen stand bereits verpackt auf dem Tresen. Ich wollte gerade mit Karte zahlen, als mir der Mitarbeiter sagte: "Heute nur bar! Das Gerät ist kaputt." Bis hierhin alles noch gut und nachvollziehbar, kann passieren. Ich entgegnete ihm, dass ich leider kein Bargeld bei mir habe und ich nicht darauf vorbereitet war nicht mit Karte zahlen zu können. Als der Mitarbeiter mich dann fragte, ob ich nicht schnell zur Bank könnte um Geld abzuheben, empfand ich das etwas unverschämt, zumal die Bank nicht fußläufig war und das Essen ja bereits fertig auf dem Tresen stand. Ich fragte ihn, ob ich nicht einfach das nächste Mal zahlen kann, da ich schließlich nicht wissen konnte, dass das Kartengerät defekt ist und das Essen schon fertig für mich zubereitet wurde. Er meinte er kann das nicht entscheiden und muss den Chef anrufen. Der Chef wies ihn dann wohl an, ich solle einfach mal probieren mit Karte zu zahlen, vielleicht geht die Zahlung ja durch. Ich empfand das ziemlich albern, "warum sollte das jetzt klappen?", ich hielt die Karte aber trotzdem an das Gerät, es funktionierte natürlich nicht. Er fragte mich anschließend, ob ich nicht noch eine zweite Karte hätte, was ich irritiert verneinte. Schließlich meinte er: "Ok Chef sagt, kannst das nächste Mal zahlen." Ich dachte mir nur "oh, wie gnädig", bedankte mich, nahm das Essen und wollte gehen. Als er mir dann im halbvollen Laden noch hinterher rief: "Wann bringst du denn das Geld?" platzte mir innerlich der Kragen. Ich stieg ins Auto, fuhr zur nächsten Bank, hob Bargeld ab, fuhr zurück zur Filiale, gab dem Mitarbeiter wortlos das Geld, was er mit einem "Yo, korrekt!" quittierte. Was soll ich sagen, ich bin immer noch sprachlos, meine letzte Erinnerung an diesen Laden wurde mit einem kalten Burger und kalten Pommes besiegelt. Sollte ich trotzdem nochmal Lust auf FB bekommen, nehme ich gerne die 25 km in Kauf und fahr nach Dortmund.

Nicht mal ein Stern! Haben über Lieferando bestellt und haben nach 2 Stunden Wartezeit woanders bestellt. Ans Telefon ging auch niemand! Nach 3,5 Stunden kam das Essen KALT an und nachdem ich gesagt habe dass wir schon gegessen haben, wurde mir das Essen in die Hand gedrückt und gesagt, dass es schon bezahlt ist. Grund war wohl eine Autopanne, aber wozu hinterlässt man seine Telefonnummer?!?!?!

Wir haben Freitag Abends bestellt. Telefonisch war niemand erreichbar um die Bestelldauer abzufragen. Online konnte man ab 18:45 sich zuliefern lassen wir haben für 19h bestellt nach Abschluss der Bezahlung wurden wir informiert dass das Essen um 20h kommt (kam dann um 20:30) Die Burger waren lecker aber beim Menü fehlten das Getränk und die Süßigkeit. Ich würde den jeezy burger nicht wieder bestellen, mein Kollege fand den Fallafel Nacho Burger ganz gut.