Kessel's Espresso-studio

Wir könnten noch mehr Sterne vergeben.... Wir sind extra aus der Eifel zu Herrn Kessel gefahren. Vor einer Woche hatten wir eine super Beratung. Haben uns ernst genommen gefühlt, in der Beratung wurden unsere Bedürfnisse erfragt und daraus resultierte eine Nivona 960. Besonders hat uns gefallen, dass Herr Kessel sich sehr viel Zeit genommen hat. Jedoch war es kein übliches Verkaufsgespräch , sondern eine fachliche und kundenorientierte Beratung. Wir durften heute unsere Maschine abholen, bekamen eine nochmalige Einweisung und dürfen auch bei Rückfragen gerne Herrn Kessel kontaktieren. So wünscht man sich Beratung. Das kann auch nur ein Fachgeschäft. Wir werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen und kommen, wenn wir in Bonn sind, einen Cappuccino trinken . Es hat uns echt Spaß gemacht ! Dankeschön 😊 Die Müller‘s aus der Eifel

Leider muss ich mitteilen, dass der Besuch in Ihrem sehr schönen Geschäft Mitte Oktober sehr ernüchternd für uns war. Für uns war klar, dass wir bei Ihnen eine Siebträgermaschine kaufen würden. Die Dame, die uns bediente, wollte uns offensichtlich keine Maschine verkaufen und hat uns mit einer sehr herablassenden Art klar gemacht, dass sie uns keine Siebträgermaschine ohne zusätzliches Mahlwerk verkaufen würde. Es sind jetzt über 2 Wochen her. Das von uns favorisierte Modell (Rancilio Silvia E), das auch in ihrem Geschäft vorrätig war, haben wir dann nach einer sehr guten Beratung in einem anderen Geschäft gekauft und sind sehr glücklich. Das Mahlwerk ist nicht notwendig. Der Kaffeegenuss ist toll. Es tut uns leid, weil wir früher sehr gerne zu Ihnen gekommen sind. Der Mitarbeiterin könnte man vielleicht ans Herz legen etwas freundlicher zu sein.