Burgerme

Dieser "Zustand" auf dem Foto soll einen Chili Cheese Burger mit Premium Best Angus Beef darstellen. Für stolze €10,50 bekommt man echtes Fast Frust. Der kulinarische Unfall enthält eine kalte angeknabberte(?) Scheibe Fleisch (da fehlt was!) an einem Ensemble aus drei Zwiebeln und zwei Salatblättern mit Käsesoße. Kann mal passieren, ok. Aber dann der zeit- und geduldfressende Leidensweg: Man muss eine Hotline anrufen und sein Leid explizit erklären. Dann ruft später der lokale Store an und man muss das ganze Drama nochmals erklären. Eher rechtfertigen, denn die glauben einem schlichtweg nicht. Man lauscht der internen Diskussion der Mitarbeiter am Telefon und wartet. Letztendlich wird eine Ersatzlieferung zugesagt. Aber man MUSS den reklamierten Burger zurückgeben, sonst kriegt man keinen Ersatz. Echt jetzt? Glauben dich wirklich ich bin der heimtückische Burger-Ripper oder will diese Lunch-Leiche zweimal essen?? Mal sehen ob die Ersatzlieferung kommt... Ich bin mit dem Thema jedenfalls komplett durch....all in all ist bis jetzt eine Stunde mit reklamieren & Co. weg, ich hab bis jetzt noch keinen Burger, aber ärgere mich schwarz. Vielleicht im nächsten Leben! 03.02.2021 Nachtrag: Der neue Burger ist gerade gekommen, der Bote war nett. Essen werde ich das jetzt allerdings nicht mehr.

Der 30.11.2020 bestell ich was lassen mich 2 Stunden stehen und beschweren sich noch . Das essen kommt blauwarm an . Ich kann euch denn laden Null empfehlen. Geht lieber woh anders hin . Dazu ist der Preis nicht angemessen , ich war bei euch ein guter Kunde. Und hab denn Lieferanten gutes Trinkgeld gegeben .

Früher konnte man dort gut bestellen und das Essen war lecker. Mittlerweile ist dies nicht mehr der Fall. Zuerst kommen liefergebühren von 1,99 Euro dazu, dann gibt es nur noch labbrige Pommes und jetzt bekommt man so einen Burger geliefert (Siehe Fotos). Wenn der mal nicht fallen gelassen wurde. Wirklich sehr appetitlich. Danke nein, nie wieder!

Hallo, ich habe heute im 17:30 Uhr etwas bestellt. Um 18:30 Uhr ist es angekommen. Es wird immer von einer 30 minütigen Lieferung gesprochen. Von dem Fahrer gab es keine Entschuldigung, kein Keks, keine Rabatte oder Ähnliches. Die Lieferpauschale von 1,99€ wurde auch bezahlt. Durch die doppelte Wartezeit war der Burger noch gerade so lauwarm. Ich wollte jetzt dadurch nicht direkt eine schlechte Bewertung schreiben, weil es Samstag ist und es bestimmt viele Bestellungen gibt. Habe dann noch mal angerufen und wollte meine Unzufriedenheit äußern und die Möglichkeit einer Erklärung geben. Die Zentrale wollte sich dann über einen Gutschein oder ähnliches informieren. Die Zentrale hat sich dann bei mir entschuldigt. Der zuständige Burgerme möchte keine Gutschrift oder ähnliches geben, denn durch die „Wärmeboxen muss der Burger warm gewesen sein“ Nun ja, finde ich schade und etwas ärgerlich. Ich bestelle in Zukunft bei anderen Anbietern. Den einen Stern gebe ich der gut organisierten Zentrale.