Scheltema

Que dire...Nous, qui pensions passer une agréable soirée en famille pour le passage à la nouvelle année, nous avons été bien déçu...et le mot est très faible... RIEN ne s'est passé comme prévu. Nous sommes arrivés à 20h00 et avons mangé le plat principal à 23h30... Les enfants n'ont jamais mangé en même temps que nous...Des plats ont été oubliés, des erreurs de commande se sont glissées, une mauvaise bouteille de vin a été servie...et j'en passe. Les erreurs sont humaines...mais tant d'amateurisme, je n'ai que rarement vu ça...Au flunch peut-être? A 95 € le menu, nous nous attendions à quelque chose de bien plus qualitatif à tout point de vue... Par ailleurs je souligne le manque cruel de personnel. Un seul serveur qui courrait partout...Le pauvre faisait ce qu'il pouvait! Je lui dit d'ailleurs encore merci pour sa bonne humeur malgré les déboirs de la soirée. Le service a donc été pitoyable par manque de personnel. Mais le pire, je pense est le total manque de professionnalisme du maître d'Hotel, qui, dès le début de la soirée, nous a été désagréable, nous imposant sa mauvaise humeur et son arrogance. Mon cher monsieur, vous êtes une imposture et une honte pour votre métier et je plains votre équipe. Et pour répondre à votre question, "non, je n'ai jamais géré un réveillon à 300 personnes, mais cela ne m'empèche pas de savoir qu'on ne gère pas les erreurs avec tant d'agressivité et d'arrogance!" Le point positif malgré tout est la qualité de la cuisine. Nous n'avons aucun point négatif à ce sujet, et vous m'avez même fait découvrir de nouvelles associations de saveurs. Alors merci. Enfin, nous avons eu la sensation d'avoir été discriminé du début à la fin du repas, mis dans un coin, sans aucun suivi.... Le traitement que vous infligez aux touristes est tout simplement HONTEUX, surtout pour une soirée aussi importante que celle-ci. Nous avons vu tout de même deux ou trois tables (de touristes) partir avant la fin de leur repas. Notez tout de même que nous étions pas des touristes et votre établissement nous avait été chaudement recommandé par des habitués... Nous passerons donc le message. Dire qu'il a fallu que le ton monte pour trouver un terrain d'entente... Pour conclure, je ne vous dit pas merci de nous avoir volé la magie de cette importante soirée. Je ne vous dis certainement pas à bientôt.

Très déçu. La cuisine n'est pas franchement bonne mais j'en serais resté là sans les réflexions incessantes du serveur. Quand on visite la Belgique et qu'on s'arrête dans un petit resto'. On cherche les fameuses frites maisons et une bonne bière du coin... Au programme : Leffe ou Duval au choix (pas en pression évidement) et frites surgelées... Pour la modique somme très inabordable de 28 euros et un supplément de "on est pas en France mais en Belgique ici monsieur !" au moment de l'addition. Nous avions remarqué cher monsieur. Chez nous, les moules frites (maison) sont à 15 euros et avec le sourire ; ) On ne peut s'empêcher, en attendant la commande, de remarquer le serveur qui demande aux clients de se dépêcher à travers la salle. Quand vous ne mangez plus d'olives dans votre ramequin, le serveur le ramasse et le remet avec les autres sur le comptoir prêt à être resservi. Le cure dent qui est allé dans votre bouche avec. Dégoûtant ! Je déconseille à tous ceux qui aiment la vraie expérience "restaurants". Toutefois, je conseille à qui veut inviter sont meilleur ennemi.