Delifrance

Départ il y a une semaine pour nos vacances. Très mauvaise organisation. Nous avons attendu 2h30 pour le contrôle des passeports, ce qui a failli nous coûter nos vacances. Nous sommes arrivés à notre avion 1 heure après l’heure initiale du décollage. La police dit qu’elle ne peut rien faire, le personnel de l’aéroport non plus, ils se renvoient la balle. Les voyageurs en arrivent à doubler les autres pour ne pas louper leur vol, les esprits s’échauffent, à deux doigts de se battre et personne ne bouge jusqu’à temps que certaines personnes fassent un malaise dû à la chaleur et à l’entassement des voyageurs. Il faut en arriver à des extrêmes pour observer une réaction ! Lorsque l’on stipule à la police et au personnel que nous sommes en « dernier appel » pour ne pas louper notre avion, leur seule réponse est « nous espérons que votre compagnie attendra ». Grand merci à eux d’avoir attendu autant de temps pour que tout le monde puisse embarquer. Arriver à l’aéroport 4 heures avant son vol n’est plus suffisant dans cet aéroport. Je vous conseille de prévoir plus de temps par précaution ou alors de partir d’un autre aéroport…

Je retire une étoile car après réflexion et en prenant du recul pour avoir un avis objectif lors de ma visite dans l'aéroport national de Belgique. Je remarque qu'il n'y ait pas d'endroit où se "poser" au niveau des départs. Sauf un start buck's, exki. J'ai vue énormément de gens dormir sur ces places ou par terre en attendant leur avion quelques heures après. Je n'ai pas assez d'expérience pour comparer les autres aéroports nationaux ou pas mais je trouve navrant qu'on puisse être traité de la sorte, qu'il n'y ait pas endroit où se reposer moyennant un forfait en attendant notre avion ou alors les gens ne sont pas mis (assez ?) au courant

Aéroport principal de la BELGIQUE , beaucoup de trafic pour aller à l'aéroport , beaucoup de parking et beaucoup de monde qui prennent l'avion soit pour aller en vacances où en affaires. Très sécurisé avec des agents de la police est aussi l'armée , s'est très bien comme ça car le facteur de risque est toujours présent De beaux hôtels , des endroits pour manger , boire et un grand chapeau pour tous le personnel qui travaillent est qui aident aussi certains qui ne connaissent pas très bien où se trouve le guichet de leurs vols , train , tramway , taxi ainsi les magasins .

Inadmissible attendre plus de 2h pour récupérer ses bagages en raison des fortes chaleurs 3 vols arrivés après nous et qui ont eu leurs bagages à temps je ne comprends pas la chaleur est pareille pour tout le monde . C’est une honte. Déjà pour l aller mauvaise organisation et 1h de retard . Si vous avez la possibilité se partir d un autre aéroport faites-le