Emil Reimann – Bäckerei In Der Motorworld Stuttgart

Schöne Auswahl an leckeren Snacks, Kuchen, Torten und Backwaren. Sehr gute Qualität bei den angebotenen Kaffeespezialitäten. Viele innen und außen Sitzplätze, freundliche Bedienung. Nur etwas merkwürdig, dass man auf dem Parkplatz der Motor World Parkgebühren für einen Besuch in einem Café bezahlen muss.

Sehr geehrter Herr Bobsen, ich kann mir gerade überhaupt nicht vorstellen, wie Sie zu so einer Bewertung kommen?! Es gibt heutzutage, viel zu wenig offene, direkte und ehrliche Servicekräfte, mit denen man gerne 5 min redet und lacht! Leider gibt es aber auch zu viele Menschen, die mit offenen Kulturen nicht klar kommen und bei einem "Hallo" sagen, "schreien Sie mich nicht an". Ich kann mir dass schon gut vorstellen wie es ablief,... Das ist ja unerhört, das gibt eine Bewertung,...5 Stunden später--> TOP BEWERTUNG und man fühlt sich Stark, weil man es denen gezeigt hat! Mein Appell an die Filialleitung, Super Servicekraft hinter Ihrem Tresen! Genau solche Arbeitskräfte ziehen einige meiner Kollegen und Mich in Ihre Filiale. PS: Weiter so, Backwaren, Kaffee und vor allem Ihr Service--> TOP!!!!!

Wir waren heute zum Frühstück im Café Reimann in der Motorworld. Hatten vorab telefonisch einen Tisch reserviert. Aufgrund Corona ist das Frühstücksbuffet aktuell nicht möglich. Aber dafür bekommt man eine riesige Platte mit allem, was sonst am Buffet angeboten wird. Inklusive Getränke, Rührei, gebratenen Speck und Joghurt mit Müsli und Früchten. Wir waren von Preis, Leistung und Service begeistert und kommen immer gerne wieder. Vielen lieben Dank für ein rundum gelungenes Frühstück im Café Reimann.

Service 6, setzen! Vorab möchte ich betonen, dass die folgende Kritik ganz explizit die Produkte, die Lage und das Ambiente ausnimmt und spezifisch den Service am 3.Oktober 2020 betrifft. Eine spontane Idee Auswärts zu Frühstücken brachte uns zum Emil Reimann. Ein Bäcker, den ich aus meiner Zeit in Dreseden bestens kenne und der für seine wirklich leckeren Kuchen und Stollen bekannt ist. Leider mußten wir aber feststellen, dass das Personal dem hohen Anspruch der Kette Emil Reimanns nicht gerecht wird. Über eine gewisse unfreundliche Direktheit kann vielleicht noch hinweg schauen. Auch darüber, dass die Geschwindigkeit der Bedienung, ob der Anzahl der Gäste Verbesserungswürdig ist, denn letztlich war das Frühstück und die Qualität der Waren einwandfrei. Was wir allerdings nicht verschmerzen können, ist die unfreundliche und schon fast freche Art des gesamten Personal bei der Bezahlung. Zunächst wird man brüsk an seinen Tisch zurückverweisen, gefolgt von einem Kommentar: „Das die Menschen das nicht verstehen“. Nein, wertes Personal: Die Menschen wissen nicht im um die Gepflogenheit Ihrer Filiale! Der freundliche Hinweis, das „die Menschen“ Ihre Kunden seien gipfelte in einer unhaltbaren und für Servicepersonal unzulässigen Erwiderung. Und das nachdem man bereits Minuten zuvor mit einem KUNDEN über das Wechselgeld diskutierte, obwohl dieser Trinkgeld gab und dies laut und deutlich kommuniziert hatte. Ich möchte daher einen dringenden Appell an die Filialleitung richten, über die Personelle Besetzung ganz speziell dieser Filiale nachzudenken. Leider macht das Personal keine Werbung für Emil Reimann. P.s. eine Durchsicht der Kommentare andere Kunden läßt hier übrigens eine klare Tendenz erkennen: Der Service ist schlicht und ergreifend miserabel, unfreundlich und grenzt fast an eine Beleidigung.

Personal geht garnicht! Manche Kunden (offensichtich Landsleute der Beschäftigten) betreten den Innenraum ohne Maske, während der Rest der Kundschaft die Vorgaben einhält - in solchen Fällen muß vom Personal eine Aufforderung kommen. Freundliche Fragen werden patzig und genervt beantwortet, einen Üerblick beim bezahlen überforderte die Angestellte maßlos! Das kann nicht der Standard von EMIL REIMANN sein!