Kontaktinformationen
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Telefon:
+49 4961 51971190
🌐 Website:
https://www.foodrockers-mrthai.eu/
📍
Adresse:
Kopernikusplatz 1, Darmstadt
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Google Bewertungen (8)
Ich habe am 09.02 um 19:09 Uhr Pizza bestellt. Vor eine halbe Stunde wurde ich angerufen und gesagt dass das Essen da war. Ich ging raus und niemand war da, anscheinend gab es ein Fehler bei der Rechnung vom Restaurant und es stand 2 anstatt 122 da. Ich sage das zum Fahrer und er begann mich mehr Geld zu verlangen. Er sagte er wird nicht zu meiner Adresse kommen weil in seiner Rechnung das nicht stand. Ich hab ihm versucht zu erklären, dass das ein Fehler von Seite des Restaurants war und er begann mich anzuschreien. Ich hab ihm per Whatsapp mehrmals angerufen und meine Bestätigung (siehe Photo) geschickt und er sagt er wird nicht hier kommen. Ich rufe den Restaurant an und ich werde nochmal, gesagt dass das mein Fehler ist, und soll für 30 Minuten warten bis die endlich den Fahrer kontaktieren. Mein Essen ist klar eiskalt, so ein unverschämtes Kundenservice kann man ja nicht haben. Es ist 20:25 und ich hab dem Restaurant um 19:48 zum ersten Mal kontaktiert. Die falsche Adresse die die bekommen haben ist 10 MInuten zu Fuß und 2 Minuten im Auto von mir entfernt. Ich verstehe nicht warum meine Bestellung nicht einfach geliefert sein konnte. Der Typ der mich geantwortet hat, hat gesagt dass ich mich selbst verarschen habe. Außerdem, ich weiß, dass mein Deutsch nicht perfekt ist aber zumindest kann ich mich in Sätzen kommunizieren, das konnte der Typ auch nicht.
Essen ist endlich angekommen um 20:33, fast eine Stunde später, das einzige das der Fahrer gemacht hat ist mich den Beleg zu zeigen und mich so böse wie möglich zu gucken
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Der Lieferant hat sich in meine Tür gestellt und hat keinerlei Abstand gehalten (hatte zumindest eine OP-Maske auf). Dann hat er mir auch noch aufdringliche Fragen gestellt (ob ich alleine wohnen würde oder mit meinem Freund). Das Anflirten war wirklich unangenehm. Hab ihn dann von der Türschwelle aus der Tür geschoben.
Zum Essen kann ich nicht viel sagen, da ich nur Eis gekauft habe.
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Bei unserer 1. Bestellung kam ein falsches Gericht an und das auch mit großer Verspätung. Die Zusicherung, dass wir bei unserer nächsten Bestellung nichts zahlen werden, wurde natürlich vergessen und nicht notiert. Unfähige Mitarbeiter am Telefon, Essen Durchschnitt. Nie wieder!
Nachtrag: nachdem wir der unfähigen Mitarbeiterin 5 mal sagen mussten, welche Gerichte wir möchten, fehlte eines komplett!! Und wir mussten 5 Euro Aufpreis bezahlen!!! Das Gericht, das uns kostenlos geliefert werden sollte hat einfach gefehlt. Ein erneuter Anruf brachte keinen Erfolg, Null Einsicht. So etwas haben wir noch nie erlebt.
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Thai Food war bis jetzt immer gut, von Suppe zu Curry. Lieferzeiten manchmal echt lang, aber bei viel Betrieb nicht weiter schlimm. Preise sind auch in Ordnung.
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Die pizza Margherita bestand aus 80% käse schmeckt nicht so gut
45 min lieferzeit
Habe durchfall deswegen
Nie wieder
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Leute ihr müsst echt eure Unternehmensphilosophie überdenken.
Unfreundlich, teuer, kalt, lügen und langsam sind weder kundenfreundlich, noch sonst wie eine Grundlage für Geschäfte.
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Da man nicht aufgeteilt bewerten kann mach ich es manuell:
Lieferant: Sehr netter Typ kann man echt nix sagen. Bisschen schwer verstanden aber 1 Zoll Panzerglas macht jedes Gespräch kaputt.
Essen: Hatte das Burger-Bacon-Sandwich
und nen American Coleslaw (Bzw hatte ich nie weil wegen nicht mitgeliefert / 2,50€ die PayPal mir nicht wiedergibt) Geschmacklich eher meh.... Hat nur nach fettigen Fertigpattys und Ketchup geschmeckt. Coleslaw kann ich leider nicht bewerten (s.o.)
Hand aufs Herz Freunde: Für sowas 9,80€ zu verlangen ist echt etwas too much. Wünsche dennoch alles gute für die Zukunft. Ein Kunde weniger ist ja nicht so schlimm.
Hoffe das war sachlicher als der Rest hier.
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Essen bei Lieferando bestellt. Wir haben auf unsere Bestellung zwei Stunden gewartet. Als ich den Lieferanten gefragt habe ob das Essen jetzt kalt wäre
Sagte er:“Nein.“
Das Essen war kalt. Die Pizza ungenießbar und die Pommes schlaf und nicht essbar.
Das
Einzig positive ist das keine Zwiebeln in den Burger waren.
Also für das Geld eine Frechheit.
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📊 Vergleich mit Anderen Restaurants
| Restaurant | Bewertung | Tripadvisor | Bewertungen | |
|---|---|---|---|---|
| mokkamokka | 87% | 4.3/5 | 4.5/5 | 1,840 |
| Ristorante Vivarium | 85% | 4.4/5 | 4.0/5 | 2,777 |
| Maier's Bauernstube | 88% | 4.7/5 | 4.5/5 | 521 |
| Neu Kong Fondue Restaurant | 76% | 4.2/5 | 3.5/5 | 47 |
| Trattoria Lucana | 96% | 4.6/5 | 4.5/5 | 915 |
| Das Glück. Gesund Essen | 96% | 4.8/5 | 5.0/5 | 160 |
