Brauhaus Fuchsjagd Düsseldorf

Hallo zum Gänseessen am Samstag den 14.11.2020 eine Bemerkung, ich hatte viermal Gänseessen für Samstag bestellt Name Adresse und Uhrzeit der Anlieferung angegeben. Wir wollten erst die Speisen abholen, aber haben uns auf eine Anlieferung geeinigt. Da wir außerhalb des Anlieferungsbereichs wohnen, wurde vereinbart, dass wir die Anlieferung zusätzlich bezahlen. Lieferzeit sollte 18:30h sein. Samstag gegen 19:20h haben wir noch einmal im Lokal angerufen und nach den Verbleib der Gans gefragt. Uns wurde versichert, dass der Fahrer unterwegs ist. Bis 20:30h war die Gans immer noch nicht eingetroffen. Mittlerweile haben sich meine Gäste verabschiedet mit der Ansage, dass das Essen doch erheblich zu spät kommt wenn es kommt. Wir haben noch einmal angerufen und nun die Bestellung gestrichen da keine Lieferung der Ware erfolgt war. Schade wie hatten uns auf das gute Essen wie es in der Rezension steht gefreut. Da wir neue Gäste waren in der Fuchsjagt ist es umso schlimmer, dass es so geendet ist. Sterne kann ich dafür nicht vergeben, obwohl der eine Stern mir aufgezwungen wird. Wir werde mit Sicherheit die Fuchsjagt nicht noch einmal mit Bestellung oder Besuch konfrontieren.

Am Donnerstag den 12.11. vorbestellt für Samstag den 14.11.2020 19.30 Uhr Emailbestätigung erhalten. 14.11. 20 Uhr erste Anruf wo das Essen bleiben würde. Die Dame sagte uns, sie wären mit Bestellungen überrannt worden, es würde noch ca. eine halbe Stunde dauern. Okay kein Thema. 21.00 Uhr der 2. Anruf mit der Aussage das Essen wäre auf dem Wagen. Ankunft Essen 21.45 Uhr in einem desolaten Zustand. Sauerbraten die Sosse ausgelaufen, Pappschachtelen zerdrückt, Klöße und Rotkohl fehlten. Komplettes Essen kalt. 3.Anruf meines Mannes, ich muss sagen sehr aufgebracht (sorry nochmal an die Dame am Telefon) aber wer kann es uns verübeln, um kurz vor 22 Uhr. Rückruf mit einer Entschuldigung und würden nochmal das Essen geliefert bekommen . Endlich um ca. 22.30 Uhr in den Genuss eines kompletten, warmen und leckeren Essens gekommen. Wir hatten Gans und Sauerbraten. Warum nicht direkt so? Schade...

Seit heute kann man bestellen. Wahl aus Lieferung oder abholen. Leider hat die online-Bestellung mehrmals nicht funktioniert. Beim anrufen wurde trotz langem klingeln lassen nicht angenommen. Das mehrmals. Wir sind direkt hin gegangen. Wir wurden informiert, dass es ein Serverproblem gibt und dass die Küche überfordert sei. Hinter uns wurde die Türe dann abgeschlossen. Wahrscheinlich weil befürchtet wurde, dass noch mehr Kunden kommen. Das alles ist sehr schlecht für das Image. Enttäuschend

Mein Besuch letzthin war eher enttäuschend: Die gegrillte Schweinehaxe war recht trocken. Beim Füchsen alkoholfrei war das Mindesthaltbarkeitsdatum abgelaufen (wird ja mit Flasche serviert), OK hat trotzdem wie gewohnt geschmeckt. Die Preise sind ja auch eher im oberen Mittelfeld. Gar nicht gut fand ich: Nachbartisch bekommt einen Salatteller hingestellt und verbleibt dort einige Minuten bis der Service merkt, dass der Salatteller für einen anderen Gast war, nimmt den Teller wieder an sich und serviert diesen direkt beim anderen Tisch - geht gar nicht, erst recht in Corona-Zeiten.