Vapiano Restaurant

Der Takeaway-Prozess war leider zumindest zu dem Zeitpunkt als ich bestellt hatte, noch nicht so ausgereift (Restaurant hatte Ende Oktober noch offen und man musste im Restaurant bestellen zum Mitnehmen). Habe die Pizza dann im Karton bekommen, aber musste weitere 5 Minuten warten bis ich bezahlen durfte. Schade, hätte lieber eine warme Pizza mitgenommen. Von der Qualität sind die Pizzen gut, aber frisch im Restaurant natürlich deutlich besser.

Ich hatte mich schon seit längerem auf die Wiedereröffnung gefreut und war sehr neugierig. Insgesamt war ich leider enttäuscht von meinem Besuch im „neuen“ Vapiano. Ich finde es an sich gut, dass man sich jetzt nicht mehr anstellen muss und es stattdessen eine Bedienung gibt. Das ist deutlich entspannter. Bedauerlicherweise war jedoch unser Kellner sehr unerfahren und unaufmerksam. Es hat lange gedauert, bis unsere Bestellung überhaupt aufgenommen wurde obwohl es im Restaurant leer war. Der Kellner war extrem langsam und verpeilt. Das hat leider einen echt schlechten Eindruck gemacht und bereits nach wenigen Minuten waren wir genervt. Und nicht nur wir, sondern auch andere Gäste. Wir haben wirklich mehr erwartet. An sich ist das Ambiente schön und das Essen wie vorher auch schon, wirklich gut! Frisch und lecker. ABER Personal=Mangelhaft!!! Da dies für mich eine große Rolle spielt, damit ich mich in einem Restaurant wohlfühle, gibt es nur zwei Sterne von mir. Mit passendem, professionellem Personal würde das meiner Meinung nach ganz anders aussehen. Insgesamt hat das Personal einen sehr schläfrigen Eindruck gemacht. Motivation war gleich null. Schade. Das Personal sollte sich auf die Gäste konzentrieren und nicht auf Gespräche untereinander. Sobald mehr Wert auf ordentliches Personal gelegt wird, komme ich gerne wieder da ich das Essen wirklich gut finde.