Pop's Burger

Wir haben die Bestellung von Pops Burger nach 1,5h erhalten, haben die Burger aus dem Papier ausgepackt und dabei festgestellt, dass es eine falsche Lieferung war - es gab auch keinen Bestellschein oder ähnliches im Paket. Der Vertausch hat in der gleichen Straße stattgefunden, daher hat Pops Burger angeboten, den Fahrer zu senden um die Pakete auszutauschen. Das ist aus hygienischer Sicht ein No-Go speziell in der aktuellen Pandemie. Natürlich fasst man beim auspacken zumindest das Papier an, dass danach wieder an den Burger kommt. Leider war die Person bei Pops Burger uneinsichtig diesbezüglich. Da wir auf keinen Fall einen schon angefassten Burger haben wollten, haben daraufhin das Angebot abgelehnt. Bestellung war bereits bezahlt - leider nichts dafür bekommen.

Sagen dass sie es runter bringen etwa 20 minuten, nach 30 frage ich nach, haben nicht gewusst das schon bezahlt, und ist seit einiger Zeit schon in der Box zum warm halten. Wie die lauwarmen Burger nun schmecken, keine Ahnung, aber besser kein Trinkgeld vorher geben. Gebe noch ein Stern mehr weil Beratung vorher war gut und haben sich zumindest dafür entschuldigt, aber Kommunikation ist nicht gut, bitte in Zukunft dann sagen dass man selber hoch kommen soll.