Buick Burger Café

Sempre gostei de pedir o hambúrguer do Buick Burger para entregar em casa, é um dos melhores e a batata chega crocante! Um dia na rua resolvi ir até o restaurante físico, pedi um prato de comida e achei ótimo também! Então super recomendo hambúrgueres e pratos do Buick! O preço é justo e a qualidade acima da média!

Primeira vez que tenho problemas com o estabelecimento. Pedi um lanche que não foi enviado! Esperei 2 horas pois o tempo de entrega estimado era de 70-85min. No momento em que liguei o restaurante informa que o pedido foi cancelado sem nem ao menos me informar. Fiquei esperando e com fome e com pedido cancelado sem ao menos saber que nem viria mais. Paguei via ifood e agora ainda tenho que pedir estorno. Detalhe: a atendente disse que iria retornar assim que o patrão chegasse para ver como solucionar o problema. Nunca retornaram minha ligação pra dar alguma satisfação!!! p.s espero que melhorem esse atendimento. O lanche é bom, mas atendimento deixou a desejar. É quando ocorrem problemas que descobrimos como um estabelecimento trata seu cliente.

Eu ERA apaixonada pelos sanduíches e pelo atendimento do Buick Burger. No entanto, hoje, ao ligar para fazer um pedido, fui informada que eles só tinham o Buick Salada, os demais somente pedindo pelo Ifood. Assim, sem mais nem menos, sem muitas explicações e sem muita cordialidade. Como assim? Está aí uma estratégia que não faz nenhum sentido, ainda mais considerando que eles distribuem um folder oferecendo desconto para pedidos por telefone ou whatsapp. Como eu já tive problemas com o Ifood e perdi a confiaça, nunca mais usarei esse aplicativo. Sendo assim, também não pedirei novamente no Buick Burger, depois do que aconteceu hoje. Perderam uma cliente fiel. Nota zero.