Rosso Suite

Also, was meine Gattin und ich hier erlebt haben, hat es so für uns zuvor noch niemals gegeben! Wir haben das Lokal "ROSSO Suite" im Außenbereich am 19. Mai 2020 um 20:55 Uhr aufgesucht und haben jeder 3 Getränke bestellt und verzehrt. Der Kellner war nett und sehr angenehm und ist überhaupt nicht Grund für diese negative Beurteilung. Als wir dann um 21:35 bezahlt hatten (natürlich gerne auch mit ca. 25%) Trinkgeld haben wir uns verabschiedet, wir wollten bzw. mussten aber noch die Gästetoilette aufsuchen. Dorthin gelangt man von der Terrasse längs des Seitenflügel der Oper, in geschätzt 12 mtr. Entfernung. Dort war dann die Eingangstür um in die 5. Etage zur Toilette zu kommen. So sollte es wie auch am Tag zuvor wieder funktionieren. Aber, die Tür wurde einem Mitarbeiter des Hauses bewacht und als wir den Herrn begrüßten und baten zur Toilette gehen zu wollen wurden wir sofort schroff abgewiesen mit den Worten „Sie kommen hier nicht rein, nur für Gäste“ Ich erwiderte nett wir sind Gäste, wir haben hier Getränke verzehrt und gerade bezahlt. Der überhaupt nicht nette Türbewacher sagt immer wieder, ich zitiere(!) „du nix hierein nur für Gaste“ „ich, sorry meine Frau und ich haben hier gesessen und Getränke verzehrt und bezahlt“ Der Türbewacher wiederholt sich mehrfach mit der Antwort, „du nix hierein nur für Gaste“ Wir sind ein solides sowie bodenständiges Senioren Ehepaar, gut, als Tourist unterliegen wir sicherlich nicht dem typischen Banker Dresscode, aber es gab überhaupt keinen Grund uns offensichtlich, einem abschreckenden Klientel zuzuordnen. Wir gingen zurück zum Ausschank, erzählten davon, wie lodderhaft und beleidigend uns der Zutritt zum WC untersagt wurde. Die dort angesprochene Dame ist daraufhin sofort mit uns zum Eingang, zu Türbewacher gegangen, es gab klärende Worte und nun endlich konnten wir das WC benutzen. In meinem Unternehmen jedenfalls, würde ein solch niveauloser und imageschädigender Mitarbeiter keine Zukunft haben.

Location an sich ist super, der Service anfangs etwas zäh und langsam, hatte sich dann aber glücklicherweise gebessert. Die Höhe war allerdings der Toilettengang zusammen mit einem (wie ich vermute) Mitarbeiter außer Dienst der total betrunken war, nicht nur dass seine Art unangenehm war, auch musste ich mit ihm über Masken „diskutieren“, woraufhin er noch unangenehmer und unfreundlich wurde. Getoppt wurde das ganze noch, als besagter Herr unten beim „Toilettenpförtner“ stand und meine Muttee eben jenen Pförtner nett darauf hinwies, dass die Damentoilette mal wieder gereinigt werden könnte. Daraufhin wurden wir vom betrunkenen Mitarbeiter außer Dienst dumm von der Seite angemacht und alles was danach kam war in einer fremden Sprache, vermutlich nichts Nettes. Den Laden werden wir uns in Zukunft sparen.

Finde es drinnen schön eingerichtet und auch der Kaffee hat geschmeckt. Jedoch hatte die Bedienung wohl einen schlechten Tag.. ein einfaches Lächeln war schon zu viel verlangt.. die Getränke wurden einem einfach hingehalten und man sollte diese selbstständig am Tisch verteilen - was an sich kein Problem wäre, wenn man freundlich darum bittet. Auch wenn alles gepasst hat, hat die Dame, die bedienen sollte, leider den Aufenthalt ein wenig vermasselt. Beim Rausgehen nicht einmal ein Auf Wiedersehen.