H'ugo's

Absolut nicht zu empfehlen. Wir waren an einem Samstag Abend (19.09.2020) um dort einen 20. Geburtstag zu feiern. Da wir "nur" was Trinken und nichts essen wollten, kam eine Angestellte zu uns um mitzuteilen, das dies nicht möglich sei, länger als 1,5 Stunden sitzen zu bleiben und wir dann gehen MÜSSEN! Obwohl wir vorher reserviert hatten, wurde uns dies am Telefon nicht mitgeteilt. Die Dame machte uns ganz deutlich klar, dass es Ihnen um den Umsatz von mindestens 40€ pro Person gehen würde. Entweder wir sollten was dort essen oder 2 Flaschen Köpfen. Eigentlich hatten wir dies natürlich vor, da wir wie gesagt einen 20. Geburtstag feiern wollten, aber mit der Art wie mit uns kommuniziert wurde, aus Prinzip so schnell wie möglich aus diesem Schicki-Micki Laden raus wollten. Total unfreundlich, oberflächlich und überteuert. Der Laden scheint wohl nur was für "Möchtegern"-Influencer zu sein. Nie wieder!

Ich möchte mich für für den Wundervollen Tag beim ganzem Personal bedanken. Das Personal hat meine Frau und mich sehr herzlich aufgenommen und alle sind sehr freundlich. Und einen Riesen Lob geht an dem Koch, das Essen dort und ist zu lecker. Ich verstehe nicht wieso diese Menschen so eine schlechte Rezension verteilen die haben echt keine Ahnung diese Schmocks!!! Dieser Lokal ist sehr empfehlenswert eines der besten, wenn nicht das beste aus ganz Frankfurt!!!

Ich kann die vorherigen Bewertungen wiederholen. Die Qualität der Speisen ist wirklich hervorragend. Aber über den Rest kann man sich streiten. Der Service war sehr mäßig die Kellnerin überfordert, Nachschub gab es selten. Die Preise des Essens sind teilweise gepfeffert. Das teure Steak kommt komplett ohne Beilagen. Die Musik ist wie in 1 bar und nicht wie in einem Restaurant.Alles in allem war das mein erster und letzter Besuch.

Das Lokal war der Meinung eine Geburtstagsgruppe rauswerfen zu müssen, obwohl wir reserviert hatten, da wir dort am Abend „nur“ was trinken und kein Essen bestellen wollten. Wir sind von weiter weg angereist und waren einfach nur enttäuscht. Es ist schließlich nicht nur ein Restaurant, sondern auch eine BAR. Es hätte am Telefon von Ihrer Seite aus deutlich kommuniziert werden müssen, dass es einen bis dato unausgesprochenen Mindestbestellwert gibt. In so einer Situation sollte man NIEMALS die zahlende Kundschaft für deren Fehler verantwortlich machen.Einfach asozial.

Absolute Frechheit! Wir hatten für 14 Leute reserviert, sind extra aus einem anderen Ort 2 Stunden her gefahren um gesagt zu bekommen, dass wir nicht mehr als 1,5 Stunden bleiben können TROTZ RESERVIERUNG. Der Grund: weil wir "nur" zu trinken bestellen wollten und nichts essen. Darüber wurden wir beim reservieren nicht informiert. Man hätte zumindest erwähnen müssen, dass es scheinbar einen mindestbestellwert pro Kunden gibt. Doch obwohl es ihr Fehler war sind sie uns nicht im geringsten entgegen gekommen. Wir mussten, dass Lokal nach noch nicht mal 2 Stunden verlassen und auf die schnelle an einem Samstagabend irgendwo anders Platz für 14 Personen finden. Und immernoch TROTZ RESERVIERUNG. Kunde ist hier definitiv nicht König. Noch nie sowas erlebt. Sehr inkompetent.

Ich war am Wochenende mit meinen Freunden im Hugos Frankfurt essen. Leider lief an diesem Tag gar nichts rund. Das Service war ein Desaster. Es dauerte sehr lange, die Kellner waren unaufmerksam. Als Getränke gebracht und abgeräumt worden stand immer noch der halbe Tisch voll mit leeren Gläsern. Wir hätten mit Sicherheit deutlich mehr getrunken wenn man nicht einfach um jedes Glas Hätte betteln müssen. Die Krönung war allerdings, dass wir über 1,5 Stunden auf unser Essen warten mussten. Und dies obwohl Nachbartische die deutlich später kam innerhalb von 15 Minuten ihr Essen serviert bekamen. Als wir Nachfragen wurde uns immer nur gesagt dass es gerade einen Engpass gibt und noch dauert. Allerdings ist dann nicht nachvollziehbar warum alle anderen Tische so schnell bedient worden. Als wir am Ende bezahlen wollten und die Rechnung durch Drei teilen wollten wurde uns nur sehr frech gesagt das dann aufteilen nicht möglich ist. Was ich sehr unverschämt finde und auch rein geschäftlich nicht lukrativ. Wir haben uns darüber sehr geärgert und werden so schnell nicht mehr kommen obwohl wir immer sehr gerne zum Essen und Trinken im Hugos waren.