Eiscafe Lazzarin Am Munsterplatz

Erstmal, die Freiburger Innenstadt hat ein unbeschreiblich anziehendes, romantisches Flair und auch etwas unerklärliches was an das Mittelalter erinnert. Die Lage des Eis Cafe Lazzarin hat der natürliche einen der schönsten Standorte in Freiburg. Das Eis ist wohlbemerkt für meinen Geschmack erfrischend. Doch leider befanden sich Pulverrückstände im Eis, die im Mund zerfallen, das naja sollte man als Gast nicht wirklich bemerken und schmecken, ich glaube nicht das eine solche Zubereitung einen Preis von 1,20 € pro Kugel gerechtfertigt ist.

Leider kann ich keine 0 Sterne geben. 1,20€ für so eine Kugel Eis grenzt schon fast an eine persönliche Beleidigung. Der Geschmack an sich war nicht schlecht, denn das würde ja bedeuten, dass es nach etwas schmeckt. Nicht nur wurde Pulver zur Zubereitung genutzt, welches man noch im Mund spürt, sondern auch noch zu wenig davon, vermutlich um Geld zu sparen. Die Bedienung hinter der Theke hatte keine Ahnung wo welches Eis ist, man musste ihn erst in die richtige Ecke lotsen, und war so dermaßen unfreundlich, dass man sich gewünscht hätte, er würde nicht 2 Stunden brauchen, um das Eis auszugeben. Fazit: Man bezahlt für die Lage, aber da kann man sich das Geld sparen und irgendwo ein Billigeis aus der Kühltheke kaufen, da hätte man vermutlich noch mehr von seinem Geld. Unglaublich enttäuschend.

Wir haben noch nie solch einen unfreundlichen und unverschämten Kellner erlebt. Nachdem wir an der Theke zwei große Eisbecher gekauft haben, wollten wir diese an einem der Tische verzehren. Prompt erschien besagter Kellner und forderte uns auf, den Tisch zu verlassen, da wir das Eis nicht bei ihm bestellt hätten. Als meine Frau daraufhin einen Espresso bestellen wollte erklärte er wörtlich: "So läuft das hier nicht!" Er forderte uns erneut auf, den Tisch zu verlassen, er werde uns nicht bedienen. Als ich ihm erklärte, dass ich seinen Chef sprechen wolle, erklärte er wahrheitswidrig er sei der Chef. Wir konnten diesen schließlich ausfindig machen. Aber dieser stand in seinem Verhalten seinem Mitarbeiter in nichts nach. Auf Service und insbesondere Kundenzufriedenheit scheint man keinen Wert zu legen. So behandelt man keine Menschen und erst recht keine Kunden. Wir werden diesen Laden wärmstens empfehlen!

Das Eis war,neutral betrachtet höchstens mittelmäßig, und fließt nicht wirklich in meine Entscheidung ein nur einen Stern zu vergeben. Ich habe selbst im Gastgewerbe gelernt und bin es gewohnt strickt zwischen Qualität der angebotenen Ware und Personal, sowie Ambiente zu unterscheiden. Das Ambiente wäre auch mit Klappstühlen klasse aber dafür hat das Eiscafe Lazarrin nichts hinzu gesteuert, außer den Pachtvertrag zu unterschreiben. Die Ware wurde bereits im ersten Satz beschrieben...also bleibt als Grund für den mickrigen Stern(wenn es ginge hätte ich den Betreibern einen so kleinen Stern gegeben dass er gerade so auf subatomarer Ebene gesehen werden kann)...natürlich!!das Personal!! Das Personal lästert in hörbarer Lautstärke über die Gäste des Hauses, die Ihnen wiederum das Essen auf dem Tisch in Ihrem Zuhause bezahlen!!! Schämt euch!! Dieses Eiscafe ist nicht würdig in der Kulisse dieses großartigen Bauwerkes zu existieren und das Personal sollte sich dringend nach einer anderen Profession umschauen...

Begrüßung am Tisch Fehlanzeige. Es geht gleich ums Wesentliche: Bestellung! Zackzack. Der Service wechselte ständig, konstant war nur die Unfreundlichkeit. Gesprochen wurde nur mit Kollegen, nicht mit den Kundinnen und Kunden. Die Bestellung kam dann prompt falsch, war aber unser Problem. Schlechterer Service geht kaum...