The One

Das Konzept von The One ist gut. Leider gibt es aber bei Umsetzung große Defizite. Das Preis-Leistungsverhältnis entspricht nicht dem, was der Kunde im The One erhält. Das Personal ist überfordert und schlecht geschult (unsere Kellnerin hat sich trotzdem sehr bemüht). Wer für € 42,- ein Steak bestellt erwartet natürlich 1A Qualität und nicht ein in Soße schwimmendes Entrecoté. Bestellungen wurden falsch geliefert (passiert... Aber es wurde falsch reagiert und argumentiert). Gerade in diesen Zeiten sollten man seine Kunden begeistern, was ihr leider nicht geschafft habt. Bitte lernt aus allen Rezensionen.... Wir würden gerne wiederkommen.

Katastrophe, bestellt wurde durch mich, grüne Bohnen im Speckmantel, Ceddar Chees Fries und 900g Ribs, die Kellnerin sagte freundlicher Weise, die Ribs dauern 40Min. Ich bestelle zur Überbrückung Fisch mit Knoblauchbrot. Nach ca. 15Min kam sie zurück, Ribs sind aus, Fisch konnte ich nicht mehr abbestellen, da er bereits im anrichten war. Ich wählte dann als Hauptgericht surf&turf mit den selben Beilagen. Meine 3 Begleiter hatten zu diesem Zeitpunkt bereits ihre Bestellung mit aufgegeben. Was mich verärgert hat, 90Min Wartezeit, trotz mehrmaligem Nachfragen. Dann kam das Essen endlich und es fehlten die Bohnen, der Käse und die Pommes, der Kellner brachte die fehlenden Beilagen nach einiger Zeit nach, leider verkippte er die Käsesoße in der er vorher mit dem Finger drin war. Der Geschmack war auch nicht heraus ragend, der Bacon war nicht knusprig, die Fries nicht crunchy, die Süßkartoffeln Fries verbrannt, auf meinem Bürger waren Tomate und Zwiebel, stand nicht auf der Karte, Knoblauchbrot war ebenfalls angebrannt. Zur Wiedergutmachung wurden uns 4 Shots aufs Haus angeboten. Wir bestellten 3x von der Karte, auch dieses war dann leider aus. Fazit, auch das viele Entschuldigen hilft nicht über den versauten Abend hinweg. So etwas darf in solch einem Restaurant, mit solchen hochwertigen Preisen, nicht an einem Samstag Abend (19Uhr) passieren!!! Gourmet Preise aber keine Gourmet Küche...

Wann immer ich bei meinem Sohn in Halle zu Gast bin, ein Besuch in dem besten Steakhaus der Stadt (meiner Meining nach) steht immer auf meiner ToDo-Liste. Nicht nur Steaks, auch Gute Burger und leckere Cocktails gibt es hier für jeden Geschmack. Man sitzt hier in diesem gemütlichen Restaurant und lässt sich die bei 800° gegrillten Steaks schmecken. Ein riesiges Lob an das Küchenteam und den Designer der Speisekarte ;-)

Haben fast eine Stunde auf unserem Bürger nach Bestellung warten müssen. Die Brötchen waren kalt und papig. Der Eingangstür blieb bei 10 Grad Aussentemperatur offen, und sorgt für eine sehr unangenehme kalte Luftströmung. Raucher direkt vorm Eingang, daher kam auch viel Rauch in dem unteren Bereich. Die kalten Getränke waren eher lau warm. Alles in allem nicht der schönste Abend. Als Entschädigung hat man uns zumindest die Getränke erlassen. Der schlechte Service war wohl auf Personalmangel zurückzuführen.

Man wartet erst einmal 20min bevor man das erste mal gefragt wird, was man trinken möchte. Danach ebenso lange bis das Getränk dann kommt, von der Rechnung ganz zu schweigen. Bedienung ist aber freundlich und mixt auch Getränke, die nicht auf der Karte stehen. Trinkgeld kann leider nicht uber EC verbucht werden.