Duke Burger

Wir haben uns wirklich sehr auf unser Essen gefreut. Doch dann kam die große Enttäuschung. Als wir bestellten wurden ganze 80 Minuten Lieferzeit angegeben. Gut, da konnten wir ja jetzt nichts mehr ändern. Die Bestellung war gemacht. Als wir nach den 80 Minuten dann anriefen wurde uns gesagt unsere Bestellung wäre so gut wie fertig und sei in 10-15 Minuten da. Nach fast 2 Stunden!!!! War das Essen endlich da. Keine Entschuldigung vom Fahrer, sondern reines Desinteresse. Total frustriert haben wir uns dann an unsere lauwarmen Burger gewagt. Der Geschmack der Burger ist das Einzige wofür ich überhaupt Punkte gebe. Wenn daran nicht gearbeitet wird bestellen wir kein weiteres Mal hier!

Wir haben heute bewusst bereits um 15 Uhr bestellt mit einem Wunschtermin am Abend. Trotz der Vorlaufzeit von knapp 2,5 Stunden kam das Essen trotzdem noch eine halbe Stunde zu spät... Kein Wort dazu vom Fahrer... Das Essen selbst war kalt und die extra bezahlten Zutaten fehlten komplett... Wir werden zukünftig wieder woanders bestellen...

Die Lieferzeit ist eine absolute Frechheit. Wenn voraussichtlich 40min angesagt werden kann man mit mehr als einer Stunde rechnen. Allerdings hatte ich es jetzt zum zweiten Mal, dass man länger als 2,5h auf sein Essen warten musste, angeblich wegen eines technischen Problems. Nichtsdestotrotz kam kein Entgegenkommen von Duke Burger, noch nicht einmal eine persönliche Entschuldigung vom Fahrer. Mir ist der Appetit vergangen, es ist ja anscheinend kein Einzelfall und ein absolutes No-Go.