Zum Achter

Wir haben am 3. Advent Essen bestellt, es wurde pünktlich geliefert. Das Essen, zweimal Kässpätzle mit Salat und einmal Putengeschnetzeltes mit Bandnudeln mit Salat war ausgesprochen lecker, der Salat hat ein tolles Dressing, die Kässpätzle schmecken wie auf der Skihütte. Zum Salat war noch frisches Brot dabei und als Goody 3 Stückchen Schokokuchen. Verpackt war alles in umweltfreundlicher Verpackung, das hat uns auch gefreut. Also immer wieder gern!

Unfreundlich und nicht im Geringsten kundenorientiert. Wir haben uns zu fünft in den Biergarten gesetzt und gefragt, ob man auch eine Kleinigkeit essen könnte. Man gab uns eine Speisekarte mit dem Hinweis, dass man Essen vom dazugehörigen Restaurant bekäme, es man aber selber per Telefon bestellen müsse. Das hat uns bereits stutzig gemacht. Trotzdem haben wir uns darauf eingelassen, auch wenn dies Aufgabe des Personals sein sollte. Nachdem die Getränke ankamen, gab es eine kräftige Regenschauer. Wir fragten, ob wir uns zum Essen auf die überdachte Terrasse des Restaurants setzen könnten. Die Mitarbeiterin bejahte dies freundlich und bemerkte, dass sie „Oben“ (im Restaurant) anrufen würde, sodass das Personal Bescheid weiß. Im Restaurant angekommen (ein kleiner Weg um den Häuserblock) war man erstaunt über uns und konnte uns nicht zuordnen. Wir kamen mit den Getränken aus dem Biergarten in der Hand an, was sehr komisch aufgenommen wurde. Aber was soll man auch machen!? Man wies uns einen Platz auf der Terrasse zu und schon nach wenigen Minuten kam das Essen. Ein Schock. Alles wurde in Tupperdosen auf den Tisch gestellt. Ohne Teller ohne Besteck. Unsere Bitte die Speisen doch noch einmal in der Küche auf Teller anzurichten wurde abgelehnt. Wir bekamen gestapelte Teller auf den Tisch gestellt und einen Haufen Besteck dazu gelegt. Bei dem Anblick ist uns echt der Appetit vergangen (siehe Bild im Anhang). Das Personal fand alles „ganz normal“. Wir hätten ja schließlich für den Biergarten bestellt. Selbst für den Biergarten wäre dieser Anblick aber nicht akzeptabel gewesen (zumal man den vollen Restaurantpreis für die Speisen bezahlt), zum anderen saßen wir nun mit anderen Gästen im Restaurant. Unser Tisch sah aus als würde man ein schlecht organisiertes Picknick veranstalten. Auf erneutes Bitten uns doch zu helfen den Tisch und die Speisen etwas ordentlicher anzurichten wurde laut und patzig reagiert. Wir hatten genug. Die Speisen wurden von uns nicht angerührt, ich habe die Rechnung beglichen und wir sind gegangen. Von den Mitarbeiten kam weiterhin nur Unverständnis und ein weiterer Hinweis „Wir haben auch andere Gäste um die wir uns kümmern müssen…“ (nur vier weitere Tische waren belegt, der Biergarten durch den Regen komplett leer). Ein absoluter Reinfall!