Ravintola Töölönranta

Vietimme pitkäaikaisten ystävieni kanssa iltaa ja söimme illallista ravintola Töölönrannassa. Kokemus oli kaikin puolin pettymys. Tarjoilijat eivät ottaneet meitä huomioon, ruoat tuotiin pöytään, mutta meille ei kerrottu mitään ruista eikä tarjoilijaa näyttänyt kiinnostavan muu kuin oma puhelin kassa-alueella. Tarjoilijat vaihtuivat kattauksen aikana kolme-neljä kertaa ja he toimittivat tilaamiseen juomia / ruokia väärään pöytään. Erehdyksen jälkeen he vielä toivat saman juoman / ruoan toisten pöydästä meidän pöytäämme. En ole valitettavasti vuosiin kohdannut yhtä ikävää ja epäonnistunutta illallista Helsingin aitiopaikoilla.

Tähti siitä, että päästiin la syömään terassille ilman pöytävarausta. Mutta. Tiesimme, että pöytään tuli varaus 2 h kuluttua, joten otimme vain pääruoan. Ei kerrottu, että keittiössä ruuhkaa. Emme saaneet myöskään juomalistaa. Teimme ruoka tilauksen juomatilauksen yhteydessä. Puolen tunnin kuluttua toinen tarjoilija tuli kysymään onko ruoka tilaus tehty. Ruokien saavuttua, niitä tarjottiin ensin kolmeen naapuri pöytään ja saimme huudella useampaan kertaan heille pöytämme numeroa ennen kuin ruoat löysivät meidän pöytään. Kaikissa ympärillä olevissa pöydissä oli jotain ongelmaa, kuten pääruoka tuli ennen alkupaloja, tilaukset hävisi, viinipulloja tarjottiin vääriin pöytiin yms. Meiltä ei tultu kertaakaan kysymään onko kaikki ok. Naudan kuve oli todella hyvää, mutta kylmää, edes maustevoi ei sulanut lihan päälle. Ja syötyämme meni 30 min ennen kuin saimme pyydettyä laskua, koska kukaan ei kuullut tai nähnyt hienovaraisia merkkejä. Viimein laskun tuoja oli neljäs eri tarjoilija, joka hänkin kiersi ensin useammassa pöydässä ennen kuin löysi meidän pöydän. Pöydät oli kaikki kuitenkin numeroitu. Eli valitettavasti ei nyt kovin vakuuttava vierailu ollut.

7 hengen seurueesta vain kaksi oli täysin tyytyväisiä ruokaansa ja yksi annos piti palauttaa keittiölle. Annoimme palautetta tarjoilijalle tästä ja hänestä näkyi päälle, kuinka häntä ärsytti se. Ammattilaisten tulisi ottaa aiheesta asiallisesti annettu palaute vastaan ammattimaisesti. Hinta-laatu suhde ei kohtaa, ruoassa saati palvelussa. Plussaa ihanasta terassista ja kauniista ulkomiljööstä.

Saavuimme ravintolaan 15min ennen varaustamme, mutta pääsimme kuitenkin suoraan pöytään. Ei tosin kysyttykkään, millä nimellä varaus on eli ilmeisesti ei ole väliä varaako pöydän, koska mihin vain sai istua. Juomatilauksesta alkupaloihin asti kaikki meni hyvin. Tilasimme leipää alkupalan jälkeen, se tuotiin, minkä jälkeen vielä eri tarjoilija tuli tuomaan samaa annosta, mutta sanoimme, että annos on jo saatu. Hetken päästä taas eri tarjoilija toi pöytään uuden erilaisen leipäannoksen, mitä emme olleet tilanneet. Pääruoan mukana piti seuralaiselleni tulla erillinen lisuke, mutta sen oli unohdettu ja saapui sen jälkeen kun pääruoka oli jo syöty. Yhden sählätyn olut tilauksen jälkeen odotimme tyhjät lautaset pöydässä pitkän aikaa. Lopulta peruimme alussa tilaamamme jälkiruoan ja tilasimme laskun. Onneksi meillä oli lahjakortti ja laskusta hyvitettiin juomat ja täten lahjakortiin jäi vielä arvoa. Ruoka oli laadukasta ja hyvää, mutta henkilökunnan kommunikointi keskenään ei tainnut oikein toimia.