The Pullman Bar

Olin eilen ystäväni kanssa ravintolassanne viettämässä aikaa. Sisään tultaessa huomasimme heti aulassa alakerrassa kahta työntekijää, toinen heistä oli tiskin takana mutta toinen vaaleampi lyhyt hiuksinen istui asiakkaan kanssa rupattelemassa, huomatessaan meidät ei kumpikaan työntekijöistänne viitsinyt edes tervehtiä. Lähdimme astemaan toiseen kerrokseen tilaamaan juotavaa, huomasimme saman tien että yläkerrassa oli kaksi muuta asiakasta, jotka istuivat siellä keskenään, ei siinä mitään. Paikka oli melko tyhjä mutta olimme luottavaisin mielin koska olimme aiemmin käyneet teillä, ja joka kerta olimme olleet todella tyytyväisiä paitsi tällä kertaan. Päästyämme tiskiin, kysyin tältä lyhyt hiuksiselta asiakaspalvelijalta, että minkälaisia Ipoja (IPA) teillä on ja mitä eroaa näillä on, niin kyseinen työntekijä tokaisi minulle että ' no tässä on muutama, että jos olet ennen juonut niin tiedät varmaan itsekin, ei mitään eroa'. ANTEEKSI MITÄ? Myönnän etten ole mikään olut juoja, mutta halusin tietää vähän, että mitä tarjolla oli. Hän oli niin väsyneen näköinen, turhautunut työhönsä eikä yhtään asiakaspalveluun sopiva henkilö. Ystäväni tilasi minun jälkeen Koffia, ja tarjoilija vastasi hänelle hyvin tiukkaan sävyyn ja vihaisesti, että EI MEILLÄ OLE KAHVI, EIKÄ KOFFIA. MITÄ OTAT. :OOO Siis ihan oikeesti, itse olen ollut 15 vuotta palvelu alalla enkä ole moista nähnyt. Hän näpyrteli puhelinta eikä asiakkaat häntä kiinnostanut. Olimme erittäin pettyneitä, sillä olemme joka kerta saaneet täyden palvelun teiltä. Kävin vielä sanomassa hänelle että ensi kerralla kannattaa panostaa enemmän asiakaspalveluun sekä oman pahan olon itsellään niin minulle vastattiin takaisin että JOOJOO MOIKKA. Joimme olutta hyvin nopeasti, sillä olimme niistä jo maksaneet. Paikka sekä muutoin oli hyvä mutta hyvin hyvin ala-arvoista toimintaa tältä asiakaspalvelijalta.