Pincho Nation Helsinki

Todella viihtyisä paikka ja hyvää ruokaa. Ruuat tilataan Pincho Nation applikaatiolla. Kannattaa ladata etukäteen. Ruuat ja juomat noudetaan itse tiskiltä. Tilaussysteemi on todella kätevä ja moderni. Ruuat voi myös maksaa applikaation kautta. Annokset on pieniä ja niitä on mukava jakaa ystävän kanssa. Nälkä lähtee muutaman pikkuannoksen jälkeen. Hyvää fingerfoodia!

Tunnelma todella mielenkiintoinen, mutta ruokia saat odottaa lähes tunnin tai pidempään jos tilaat useammassa erässä. Viinipullossa, jonka saat itse hakea baarissa menee miltein 15min. Ajateltiin että tilataan ruuat kahdessa erässä ja ensimmäisiin ”tapas”-annoksiin meni 40min ja seuraaviin 50 min. Kerromme tästä tarjoilijalle kun hän tuli kyselemään meiltä kuulumisia. Kerroimme pienoisesta pettymyksestämme että ruuassa kesti aivan liian kauan. Tarjoilija pahoitteli tätä ja sanoi että heidät oli yllättänyt 40 henkilön joukko, kuitenkin kun olimme saapuneet ravintolaan ei paikka edes ollut mitenkään täynnä (perjantaina klo 18). Hyvitykseksi tarjoilija tarjosi ensin alennusta laskuun jonka olimme jo applikaatiolla (ravintolassa käytössä oma applikaatio) maksaneet. Seuraavaksi tarjottiin crediittejä seuraaville kerroille (joita tuskin tulee). Ehdotamme hyvitykseksi punaviinipulloja, joita olimme tilanneet jo seurueemme kanssa useamman pullon. Tarjoilija pamautti pöydille kaksi valkoviinipulloa sanomatta sanaakaan (enkä edes itse pysty valkoviiniä juomaan). Taisi jäädä ensimmäinen kerta viimeiseksi. Kaiken lisäksi täällä kellarissa paistuu kuumuudessa.

Puitteet ovat hienot, mutta konsepti ei kulje koko toiminnan läpi. Henkilökunta vaikuttaa kiireiseltä ja kertookin, että ravintolassa on paljon väkeä. Joka kerta ruokaa noutaessa keittiössä oli joku sekaannus, jota pahoiteltiin. Pöytää ei siivottu ruokailun aikana. Tarjoilija haki osan tavaroista jossain vaiheessa ja puolen tunnin päästä osan. Meitä oli 8hlöä ja kahden henkilön tavarat korjattiin. Pöytä oli siis lopussa aivan täynnä astioita. Serveteissä on punainen puoli, jossa lukee, että käännä tämä puoli ylös, jos kaipaat tarjoilijaa(ei näillä sanoilla). Missään kohtaa tarjoilija ei tullut kysymään, vaikka servetit oli käännetty. Eikä ihme, koska olivat kiireisiä. Osa ruoista todella hyviä ja osa huonoja. Appi hyvä ja tilaussysteemi toimii. Muutenkin appin vuoksi hauska kokemus. En ole varma menenkö uudestaan, toisaalta kiva olisi todeta, että kohdallemme osui vain huono ilta. Voisi myös hyödyntää bonukset, jota appiin kerääntyy sillä maksaessa.

Ensinnäkin henkilökunta otti tosi nuivasti vastaan. Paikat näytettiin nopsaa ja ohjattiin pöytään. Tarjoilija ei neuvonut kuinka ravintolan appi toimii, koska hän lähti avustamaan jotain toista pöytää apin käytössä. Ei koskaan palannut meidän pöytään takaisin. Saimme apin kuitenkin toimimaan jonka jälkeen ruokia odotettiin noin 30 min. Tilausta noudattaessa se oli tehty väärin, heidän järjestelmä ei ollut syöttänyt tilausta oikein. Lopulta kun päästiin pöytään syömään, ruuat olivat haaleita. Tarjoilijoita ei ollut, kelle olisi voinut asiasta mainita ja nälkäkin alkoi olla jo kaiken säätämisen jälkeen sen verran kova että oli aivan sama vetää ruuat naamaan ja lähteä menee. Missään vaiheessa kukaan ei pahoitellut eikä mitään hyvitetty. En voi suositella.