Subway

Olen muutaman kerran käynyt syömässä. Joten huomioit, mihin itse kiinnitin huomioita oli siisteys, palveluun ja tilaamaani annokseen. Siisteys oli hieman toissijainen asia. Pöydät oli asiakkaiden puolelta jääneet pyyhkimättä kummallakin käyntikerralla. Banaanikärpäsien leijailu ei tuonut oikein kruunausta. Itse subiannos oli ensimmäisen käyntikerralla hyvin lämmitetty. Mutta toisella kerralla itse gluteeniton leipä ollen kylmä.Mikä ei tuonut aterioinnin puolelta sitä ahaa elämystä.Myöskin gluteenittoman leivän puolelta ei varmistettu asiakkaalta toimenpidettä (Tarviiko pyyhkiä pinnat ennen leivän valmistamista?). Asiakaspalvelu onnistui kohtalaisesti toisella käyntikerralla verrattuna ensimmäiseen. Hieman jäi viimeisestä käymisestä se maku, etten saapuisi enään asiakkaaksi asti. Tulen ainakin harkitsemaan osaltani tätä ennen päätöksen tekemistä. Itse olin ainoa asiakas kummallakin käyntikerralla, pois sulkien ruokalähtetit.

Perus subi, useimmiten ihan hyvä paikka hakea lounasta. Kiireessä kuitenkin myyjiltä loppuu asiakaspalvelutaidot, suomen kieli alkaa ontumaan, asiakasta ei kuunnella ennen kuin täytteitä ladotaan leipään, tilaukset menevät sekaisin kun tekevät kolmen asiakkaan leipää samaan aikaan per työntekijä. Leivät runnotaan aika tunnolla pakettiin ja wrappeihin rullataan paperit sisälle. Gluteenittomille tuotteille myös erittäin heikko valvonta ja kontaminaatio on hyvin todennäköistä. Edit: Ja radio tosiaan sökönä, soittaa lähes aina samaa kappaletta 4sekunnin luupilla

Subit oli hyviä kun käytiin lounaalla klo 12.20- mutta meille särähti korvaan henkilökunnan tapa puhutella asiakasta. Asiakaspalveluun pitää panostaa, asiakasta sinutellaan pahasti. "Mitäs sulle?" kun pitäisi aina kysyä " Mitä teille saisi olla?" jne. Ja tämä tietysti jatkuu aina maksuun asti eli tapa jolla kysytään ja puhutellaan. Asiakas on se, joka maksaa palkan vai opetaanko Subissa toisin?