Eiscafe Riva

Es ist nicht möglich, laut der Geschäftsleitung vom Eis Café Riva Holzmarkt Passage Jena, wenn man einen Gutschein einlösen möchte und diesen nicht vollständig aufbraucht, eine neuen Gutschein über die Restsumme zu erhalten, oder das Restgeld ausbezahlt zubekommen. Man musste in unserem Fall, 20,00 € für einen 12,00 € Verzehr zahlen. Es ist nicht zu begereifen wie hier der Service am Gast mit Füßen getreten wird.

Wir kommen seit 2 Jahren regelmäßig zum Eisessen. In den Sommermonaten teilweise mehrmals die Woche, meist zum Mitnehmen. Besonders lecker sind die Sorten Haselnuss, Schokolade, Snickers und Erdbeere. Leider gibt es speziellere Sorten nicht immer. Meist gibt es alle paar Wochen eine neue Sorte, es wird also nie langweilig. Die Kugeln sind riesig, pro Eisbecher sind es 4 Kugeln + ordentlich Sahne, Soße etc. Davon wird man mehr als satt. Auch die Kugeln zum Mitnehmen sind riesengroß. Es gibt sie im Becher und in der Waffel. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und schnell. Niemand wird vergessen. Die Auswahl an Eisbechern, Eisgetränken, Kaffee usw. ist ebenfalls sehr groß und lässt keine Wünsche offen. Es gibt sogar kleine Snacks wie Panini oder Toasts. Die Kaffeespezialitäten sind typisch italienisch - sehr lecker. Des Weiteren gibt es Kuchen, Obstteller, Cocktails, Softdrinks, Waffeln und Crêpes. Wir lieben die Waffeln, besonders Erdbeer/Banane mit Nutellasoße, Eis und Sahne. Hier sind die Portionen ebenfalls groß und wirklich ausreichend. Hier wird jeder wunschlos glücklich und satt. Die Preise sind wirklich günstig, aber die Qualität ist trotzdem top. Das zeigen auch die langen Schlangen vor der Eistheke, besonders im Sommer. Ideal ist die Lage zentral am Holzmarkt. Man kann sehr schön draußen sitzen und das Treiben beobachten, es gibt viel Platz. Der Gastraum ist sauber und gemütlich, auch die Toiletten sind sauber und modern ausgestattet. Der einzige Kritikpunkt: Mir persönlich fehlen Sorten wie Baccio, Malaga etc. Außerdem sind Sorten wie After Eight sehr künstlich, was man schon an der giftgrünen Farbe erkennt. Die anderen Eissorten hingegen, lassen keine/wenige Zusätze vermuten. Wir kommen immer wieder gerne hierher und finden, dass es hier das beste Eis in Jena gibt, zumindest was die Innenstadt angeht. Außerhalb können wir leider nicht beurteilen.

Die Eisbecher waren riesig und auch ganz lecker, aber durch die ganze Sahne und Cremen kam der Geschmack der einzelnen Kugeln nicht richtig rüber. Außerdem ist das Personal entweder aufdringlich oder abwesend. Umso schlimmer haben sie auf meine Bemerkung, dass es keine Seife mehr auf den Toiletten gibt, reagiert. Die einzige Reaktion war ein Schulterzucken. Später musste ich feststellen, dass sich an der Lage nichts geändert hatte. Zeigt den schlechten Hygenestandard den sie haben.