Tante Emma - Cafe Am Zoo

Arrogant darf Service sein, wenn er sehr gut ist. Wenn er unfreundlich, langsam, arrogant und genervt ist, läuft etwas falsch. Der Service gehört sofort anders organisiert. Trennung von Produktion und Service wäre eine Idee! Es braucht nicht Mal mehr Personal, es ist einfach mies organisiert und massiv unfreundlich. Respektlos, wie die Zeit von einem vergeudet wird. Ich hatte noch nie ein so schlechtes Erlebnis und ich komme aus Ostberlin! Ich bin so schockiert und bereue, hier Geld ausgegeben zu haben. Der Laden war nicht mal halbvoll!

Katastrophal... 2 planlose (alle (!) Bestellungen auf einem Zettel) überforderte Mädels hinter der Theke. Wir waren zu viert und haben über eine Stunde auf unseren (sehr kleinen) Kaffee gewartet. Das Essen (Rührei - leider kalt) kam sogar erst nach 1 Stunde und 45 Minuten. Aber leider nicht für alle. Frühstück Nr. 4 (Schinken, Käse, Müsli, 1 Scheibe labbriger Toast, Butter und 2 winzige "Brötchen" - vermutlich alles vom Discounter und leider ohne dazugehörigen Mini-O-Saft) kam erst, nachdem die anderen schon lange gegessen hatten und einer bereits gegangen war. Haben 60 Euro bezahlt, 2 mal etwas zurück gehen lassen, das wir nicht bestellt hatten, ewig gewartet, nicht zur gleichen Zeit gegessen und sind hungrig gegangen. Dazu eine Atmosphäre wie in der Bahnhofshalle. Nach dem verdorbenen Geburtstagsfrühstück ("Frühstück" konnte man das eigentlich gar nicht nennen!) hat das "Sorry" am Ende auch nichts mehr geholfen....Nie mehr!

Kaffee war gut, Rest definitiv steigerungsfähig. Waren die Ersten um 10 Uhr zum Frühstück und sollten das Frühstück am Tisch bestellen, dadurch waren wir aber auch die Letzten, die das Frühstück erhuelten. Spiegeleier waren kalt und die Angabe 2 Brötchen, waren 1 Weißbrötchen normal und 1 Minibrötchen.