Schaumann's La Cucina

Absolute Frechheit!!! (Schweinerei)!!! Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben! Im Oktober ein Küchenanbau bestellt , mit dem Liefertermin in KW2. Da wir keinen genauen Termin bekommen haben, haben wir bei Schaumann nachgefragt. Nach mehrmaligen Anrufen meiner Schwägerin haben wir irgendwann die Info bekommen, das etwas schiefgelaufen ist und sich jemand bei uns melden wird. Nun ist es fast Mitte Februar und wir sind immer noch nicht weitergekommen! Meine Schwägerin und ich haben nun mehrere Male bei Schaumann nach einer Auskunft gefragt, werden aber immer nur damit abgespeist "Es wird sich jemand von der Geschäftsleitung bei Ihnen melden." Leider warten wir trotz Anzahlung von 650€ .Na unzähligen Anrufen ist immer noch nichts geschehen!!!! So langsam gehen uns die Ideen aus und wir wissen nicht was wir machen sollen, weil wir den Küchenanbau dringend benötigen!!! Wir werden uns ins Zukunft schärfer Gedanken machen, ob wir jemals nochmal etwas bei Schaumann kaufen werden obwohl wir eigentlich gute Kunden waren und schon einige Sachen bei Schaumann gekauft haben. Ich würde sogar soweit gehen und über einen Besuch bei Schaumann, sobald es wieder möglich ist abgeraten!!!! Man hat bei Schaumann das Gefühl, dass nicht der Kunde der König ist.! Vielleicht hilft nun auch mal eine negative Bewertung um eine Rückmeldung zu bekommen!!!

Bei der Berechnung auf die verdeckten Kosten aufpassen. Da kommt schnell das doppelte des geplanten Kaufpreises zusammen. Wir haben eine schöne Küche. Jedoch allein die lächerliche Verkleidung der Rückwand ist abenteuerlich teuer zusätzlich dazu gekommen. Anschluss eigener vorhandener Elektrogeräte zu sehr hohem Aufpreis möglich. Verkabelung und Strom und Schalter nochmals on Top. Der sehr gute Monteur sagt zu Recht, dass man manches deutlich besser anders hätte machen können. Plausibel erklärt. Insgesamt 4 Sterne, weil andere noch schlechter beraten haben. Aber es ist sehr viel Luft nach oben.

Es war ein sehr freundlicher Empfang - in jeder Abteilung - und auch der Verkaufsberater Herrn Schönewolf war sehr freundlich und engagiert und konnte uns viele neue Informationen geben. Die Auswahl war größer als erwartet und schließlich waren wir so überzeugt, dass wir direkt eine Bestellung aufgegeben haben.

Parkplatz wird im Punkt 19.00 zu gemacht egal ob man als Kunde noch am einräumen ist ... absolute Frechheit!!!! Dieses ist mir schon 2 mal passiert es sollte einen doch 10 Minuten Zeit gegeben werden um seine Sachen ins Auto zu Räumen. Eine bekannte von mir musste mit Kind sogar einmal mit der Bahn fahren ,da die Schranke um 19.01 geschlossen war. !!!!Weiter so!!!! Mit der Beratung an sich waren wir zufrieden