Schwälmer Brotladen

Ich bin von dem Kaffee immer sehr begeistert beim Schwälmer. Geschmacklich einfach top. Auch die Backwaren alle immer lecker und von sehr guter Qualität. Wurden hier auch bisher immer von sehr nettem Personal bedient. Einziger Kritikpunkt ist, dass leider auch in 2020 immer noch keine Kartenzahlung möglich ist in den Filialen. Da sind andere Bäckereiketten schon weit fortschrittlicher. Ich habe fast nie Bargeld mit und kann hier deshalb nur einkaufen wenn ich mal zufällig was dabei habe. Ansonsten muss ich zu einer anderen Bäckerei gehen, obwohl ich lieber hier meinen Kaffee holen würde.

Hier gibt es eine gigantische Auswahl an Broten und Brötchen, sodass jeder seine Lieblingsstücke finden sollte. Das Café hat einige Sitzplätze und bietet eine gute Möglichkeit, sich dem Treiben der Stadt kurzzeitig zu entziehen. Leute, ich habe Hunger! Essen: variantenreich Ambiente: großräumig Service: ok Preise: ok

Die Backwaren sind sehr gut. Der Preis für Kaffee fair. Die Bedienung könnte freundlicher, das Besteck sauberer sein. Eine Kundin wollte ein Stück Kuchen. Es gab ein einzelnes Stück, das einen Dicken Rand hatte. Daneben gab es zwei größere, frischer und deutlich besser aussehende Platten, wo man ein Stück rausschneiden konnte. Die Kundin bat um ein besser aussehendes Stück mit weniger Teigrand. Die Verkäuferin weigerte sich erst und schnitt dann nach nochmaliger Bitte der Kundin missmutig ein Stück des besser aussehenden Kuchens ab. Dies kommentierte sie negativ und gut hörbar gegenüber der Kundin und anderer Gäste. Auch als die Kundin längst weg war erzählte sie den Vorfall gegenüber ihrer Kollegin, gut hörbar für anderen Kunden. So etwas darf nicht passieren. Eine Option wäre gewesen das Stück mit dem Dicken Teigrand zu einem günstigeren Preis anzubieten. Ansonsten gilt: Der Kunde ist König. Völlig egal was ein Kunde Wünscht. Und über Kunden negativ reden - egal was vorgefallen ist - geht gar nicht. Schon gar nicht vor anderen Kunden. Zudem waren die Löffel neben der Kaffeeausgabe dreckig und man hatte offenbar keine Zeit die Ikea-Aufkleber von einigen Zuckerspendern zu entfernen. Das alles kann man verbessern. Dann hat der Laden 5 Sterne verdient. Sicher ist das Personal nicht immer so wie heute erlebt. Und sicher hat man als Verkäufer auch mal einen schlechten Tag - vielleicht war das heute einfach der Fall. Die Backwaren und der Kaffe sind wie gesagt wirklich gut und ich wurde gut bedient. Die Kundin deren Fall ich hier schilderte, tat mir allerdings leid.