Blauer Engel

Salat leider sehr lätschig und verdorben. Bei höflicher Ansprache erfolgte ohne mein Verlangen ein Austausch. Doch war das nicht in meinem Sinne. Da esse ich doch keinen Salat mehr. Auf der Rechnung stand er aber drauf. Man weigerte sich diesen runterzunehmen. O-Ton: der Chef lässt das nicht zu. Ich hätte Ihnen auch einen neuen bringen können. Bei erneuter freundlicher Bitte diesen von der Rechnung zu nehmen, lies man es schließlich zu mit dem Kommentar das sei eine große Ausnahme und ein großes Entgegenkommen. Ich hätte ja schließlich bereits davon gegessen. Ja das habe ich. Ich Armer... Nachtrag: 11.09. Schade, der Kommentar des Betreibers entspricht so rein gar nicht der Realität. Es hört sich so an als ob ich der fiese Gast wäre, der sich lautstark beschwert und nicht gesprächsbereit war. Dabei habe ich ganz freundlich und ohne dass es andere Gäste mitbekommen auf den verdorbenen Salat hingewiesen. Feedback war, "nein" dem ist nicht so und wir stellen dir einen neuen hin, ungefragt. Und vor allem DU ZAHLST, DU HAST DEN SALAT JA IMMERHIN ANGEFRESSEN, NIX GELD ZURÜCK. Ehrlich, es war heiß, der Salat war hinüber, da will ich dann auch einfach auch keinen neuen. Respektiert das doch bitte :o) Beschwerdemanagement also miserabel. Sonst schmeckts. Einfach manche Mitarbeiter besser schulen. Ps für mich zählt das Essen nur sekundär, wenn ich angepflaumt werde, ist mein Abend hinüber