Karstadt Restaurant

Wir waren im August hier und mussten geschlagene 40!Minuten auf under Essen warten. Die Bedienung sagte uns nach knapp 30min im vorbeilaufen, dass es gleich kommen würde. Leider ging es dann nochmals fast 15min. Als wir dann zur Hälfte aufgegessen hatten, kam auf einmal ein Elektriker rein der die Deckenspots austauschte. Dies geschah unmittelbar über unseren Tellern! Was ist das bitteschön für eine Art der Gastfreundschaft? Man hätte uns auch davor, falls diese Reperatur nicht zu einem anderen Zeitpunkt möglich gewesen wäre, auch fragen können dass wir uns an einen anderen Tisch begeben aber es hat weder die Bedienung noch den Elektriker interessiert. Wir haben dann bezahlt und ich habe die Bedienung nochmals auf die lange Wartezeit und den Elektriker über unseren Tellern angesprochen und gesagt, dass ich es für angebracht gehalten hätte, wenn man uns wenigstens einen Kaffee für die Unannehmlichkeiten angeboten hätte. Darauf antwortete sie mir nur frech, dass sie ja nichts dafür könne und es nicht ihre Schuld sei. Unglaublich! Etwa unsere? Ich habe durchaus Verständnis dafür, dass nicht immer alles nach Plan läuft (Ich arbeite auch mit Kundenkontakt, so eine Antwort würde mir im Leben nicht einfallen), aber dann muss man dem Gast ein wenig entgegen kommen und sich entschuldigen! Ich schrieb eine Mail an die Geschäftsführung. Diese entschuldite sich und bot mir an, einen Gutschein per Post zu senden. Das fand ich wirklich sehr nett. Leider kam nie etwas an und auf meine Nachfrage keine Antwort mehr. Wirklich schade so was...

Draußen ist es zumindest in der warmen Jahreszeit deutlich angenehmer. Innen wird an der Bar sehr laut aufgeräumt und die Musik könnte leiser sein. Ansonsten ist das Essen für den Preis gerade so noch ok. Die Burger waren leider mit etwas viel Öl bzw. Dressing versehen. Die Fusili Tonno war schwach gewürzt und insgesamt etwas zu viel Butter für eine Tomatensauce. Mit Kindern kann man draußen gut sitzen, da hier auch Spielmöglichkeiten vorhanden sind.

Da alle anderen Restaurants drumherum voll waren haben wir uns in diese Bar gesetzt. Leider ein totaler Reinfall. Der bestellte Burger war nicht von guter Qualität, das Fleisch hat nach aufgetautem Billigfleisch geschmeckt. Die Kartoffelecken waren riesige in vier Stücke geschnittene Kartoffeln. Beim Salat haben zwei von fünf Komponenten gefehlt. Außerdem waren die Preise zu teuer. Die Cocktails waren Durchschnitt. Leider nicht zu empfehlen.