Smiley's Pizza Profi Lübeck

Also den einen Stern gibt es dafür, dass die Pizza schmeckte, aber das war auch das einzige heute. Denn das heute Erlebte hat wirklich alles getopt. Wir haben extra ziemlich früh unsere Pizzen bestellt (etwa 17.30 Uhr), damit wir hoffentlich nicht so ewig warten müssen. Nachdem wir 2 Stunden geduldig gewartet haben (ca. 19.30 Uhr), haben wir dann doch mal angerufen, um nachzufragen, wie lange es in etwa noch dauern würde. Es stellte sich heraus, dass vergessen wurde unsere Rechnung auszudrucken, weshalb unsere Bestellung nicht weiter bearbeitet wurde. Der junge Mann am Telefon entschuldigte sich brav, versprach uns, sofort die Rechnung auszudrucken und dass unsere Bestellung in etwa 45 Minuten da wäre (also voraussichtlich 20.15 Uhr). Nachdem wir erneut länger als versprochen gewartet haben, riefen wir gegen 20.55 Uhr wieder an. Auf erneute Nachfrage teilte uns eine junge Frau peinlich berührt mit, dass unsere Rechnung (immer noch) nicht gedruckt und unsere Bestellung weiterhin nicht bearbeitet war. Es wurde uns dann versprochen, dass unsere Pizza spätestens in einer halben Stunde da wäre. Auch wenn zumindest das schlussendlich geklappt hat, reißen auch ein Softdrink und ein Eis, welche uns gratis mitgeliefert wurden, das nicht raus. Wir haben fast 4 Stunden auf unsere Pizzen gewartet, da war einem der Hunger eigentlich schon fast vergangen.

Qualität ist super. Habe nur wiederholte Fehler oder unachtsamkeiten von der Bestellung gehabt. Ich muss sagen ich bestelle sehr gerne und auch sehr oft dort. Nur leider häufen sich die Fehler bei meinen Bestellungen. Es ist egal ob ich jetzt aus der Filiale in St. Jürgen bestelle oder aus der Filiale in der Fackenburger Allee. Grade heute wieder. Ich bin auf der Arbeit habe mir was hier her liefern lassen. Habe hier kein Besteck und habe deswegen geschnitten angekreuzt. Wiederholtem Mal, anstelle vom schneiden geben sie mir die Chilis In den letzten 2 Monaten habe ich 6 mal aus der Filiale aus St. Jürgen bestellt und es kam nur 2 mal vor, das ich alles so bekommen hatte wie ich es angegeben habe. Ich möchte auch keine Gutscheine die jedesmal angeboten werden wenn man sich beschwert. Ich möchte nur das es so klappt wie ich es bestelle. Siehe auf dem foto als Anhang.

Naja nicht grade günstig und ich hab meine Pizza aufm Stück Pappe statt in einem Karton geliefert bekommen, sah voll ranzig aus. Hat ja halbwegs geschmeckt aber auch nicht wirklich gut und für ne mittelgroße Pizza knapp nen zwanni, könnt ihr auf der Quittung sehen,ist echt ziemlich teuer. Wenigstens war der Fahrer nach 36 statt 45 min da, muss man ja zugute halten. Mein Resümee: ne Tief kühl pizza für zwei neunzig häts auch getan aber ich war ja zu faul und hab siebzehn Euro für einmal aufwärmen bezahlt bin ja selbst schuld

Für diese Aktion leider 0 Sterne! Wir haben eigentlich immer viel und gerne da bestellt (stammkunden) aber am Montag war echt der knaller , wir haben uns eine Pizza large wie immer bestellt.haben gewartet dann kam sie leider die falsche Pizza. Wieder angerufen und sagten wir schicken eine neue,soweit so gut, dann kam die Pizza endlich wir machen den Karton auf und die Pizza sah aus wie ausgelotet,wir wieder angerufen und dann wurde uns gesagt wir haben 2 Möglichkeiten entweder schicken wir noch mal eine oder die nächste Pizza geht aufs Haus. Wir haben uns für die 2te Variante entschieden . So nun dachten wir heute wir holen uns die Pizza rufen auch an, denn kommt nur ne keine gratis Pizza nur 5€ rabatt. Hin und her diskutiert und er sagt nein das war nicht so bla bla bla ! Wo steckt da die Logik hinter an dem Abend hätten wir sie um sonst bekommen und heute nur 5€ rabatt normal wir die Pizzen nicht mal gegessen haben! Wir finden es nicht schön und werden auch nicht mehr da bestellen ! Wenn ich wüsste ob und wie das geht hier ein Foto einzufügen hätten ich es gerne gezeigt nur weiss ich es leider nicht ! Nie wieder auch wenn sie eigentlich sont immer gut geschmeckt hat Schöne Weihnachten

Dieser eine Stern ist schon zu viel! Anstatt frische Champignons gab es Champignons aus dem Glas an wenigen Stellen. Der Teig war verbrannt und selbst dabei nicht knusprig sondern wabbelig. Man konnte nichts schmecken außer dem Verkohlen . Der Dipp fehle ganz und auch nach 3fachen hinterher telefonieren wurde uns nicht das Fehlende unsere Bestellung geliefert. So eine schlechte Pizza habe ich selten gegessen und dazu noch der viel zu überteuerte Preis. Absolut nicht weiterempfehlenswert!