Pizzeria Bella Rosa

Wir waren heute zu zweit mit einem Groupon-Gutschein für ein 3-Gänge-Menü für 2 Personen im Bella Rosa. Nach den zahlreichen positiven Bewertungen hier freuten wir uns auf einen entspannten Abend bei einem schönen Italiener. Leider wurden diese Erwartungen vollends enttäuscht. Und vorab: An der Küche gibt es keinerlei Kritik - das Essen an sich war tatsächlich sehr lecker und entsprach weitgehend unseren Erwartungen. Jedoch war der Service, die Hygiene-Maßnahmen und das Ambiente eine einzige Katastrophe. Dazu nun im Einzelnen: Schon bei der Ankunft im Lokal wirkte der Kellner trotz Reservierung etwas verdutzt, teilte uns dann dennoch einen Tisch zu. An diesem lag noch - für uns einsehbar! - die "Corona-Liste" von den Gästen, die vor uns an diesem Tisch gesessen haben, mit allen Daten wie voller Name, Anschrift und Telefonnummer. Auf die Nachfrage beim Kellner, ob dieser nicht die Liste mitnehmen wolle, erwiderte er, dass wir uns einfach auch auf dem gleichen Zettel eintragen sollen ... Zudem war der Tisch noch völlig verdreckt vom Essen unserer Vorgänger und deren Besteck lag auch noch am Tisch. Als wir ankamen, wurde jedoch weder der Tisch neu eingedeckt, noch die Liste mitgenommen, noch haben wir frische Servietten bekommen ... Hinzu kommt, dass KEINER der verschiedenen Kellner eine Maske ordnungsgemäß getragen hat. Entweder wurde diese dekorativ als Kinnschmuck verwendet oder aber im Laufe des abends ganz abgelegt. Außerdem mussten wir unserem Kellner jeweils mindestens dreimal mitteilen, welches Menu wir denn bei Groupon gebucht haben und welches Dessert wir denn nochmal gewählt hatten. Die Krönung des Ganzen war aber, dass zeitgleich zum "Normalbetrieb" eine größere Familienfeier in einem Raum stattfand, der direkt an den Gastraum angrenzte und nur durch eine Glasfront abgetrennt ist. Dort befanden sich circa 40 Personen auf engstem Raum und es lief orientalische Musik in einer derartigen Laustärke, dass man seinen Gegenüber kaum verstehen konnte. So hatte man während dem ganzen Aufenthalt eine Doppelbeschallung auf den Ohren aus Eros Ramazotti und orientalischer Tanzmusik. Zudem herrschte zwischen den beiden Räumen ein reger Betrieb, wobei keiner der Gäste oder Kellner eine Maske getragen hat, obwohl das - Stand heute - Pflicht in allen Gaststätten ist. Und obwohl die Kellner mehrfach von den übrigen Gästen auf die Belästigung durch die unglaublich laute Musik hingewiesen wurden, änderte sich nichts. Alles in allem waren wir also extrem froh, als wir das Lokal wieder verlassen konnten. Auch wenn die Situation mit der Familienfeier sicherlich eine Besonderheit war, sollte man trotzdem erwarten können, dass sich zumindest das Personal an geltende Hygienemaßnahmen hält. Zumindest zur momentanen Zeit bei gegebenen Umständen würde ich dieses Lokal also keinesfalls weiterempfehlen!