L'osteria München Schulstraße

Habe Pizza liefern lassen. Auf der Internetseite wurde angezeigt, dass Lieferdauer ca. 30 Minuten sein soll. Leider kam die Pizza sehr verspätet ca. 2.5 bis 3 Stunden später an. Pizza war natürlich total kalt. Ich wollte die Annahme verweigern aber der Pizzabote war total aufgebracht und wollte nicht gehen, obwohl ich ihm erklärt habe, dass ich kaltes Essen nicht annehme. Ich habe die Pizza dann direkt entsorgt.Davor habe Ich bereits nach zwei Stunden im Geschäft angerufen und gebeten, dass meine Bestellung storniert wird, da mir dass jetzt zulange dauert. Die Personen am Telefon waren ziemlich unhöflich aber haben mir zugesagt zu stornieren. Habe jetzt auf meinen Kontoauszügen gesehen, dass leider doch abgebucht wurde entgegen der Zusage. Sehr enttäuschend. Ich werde dieses Restaurant und die gesamte Kette nicht mehr aufsuchen.

Leider sind wir sehr enttäuscht. Hatten eine Fungi und Vegetarische Pizza bestellt (zum Abholen) . Meine Fungi Pizza war leider komplett am Boden verbrannt, Beleg aber gut. Die vegetarisch ein totaler Reinfall. Hauptsächlich Rucola und paar Stücke von Gemüse waren zu sehen. War eher eine Margherita mit Rucola. Echt total schade.

Wären wir vor vier Monaten da gewesen, hätte es noch einen Stern mehr gegeben, weil das Weißbier dann nicht abgelaufen gewesen wäre. Die Pizza war zwar gut, das Preis-Leistungs-Verhältnis war jedoch unbefriedigend. Abgesehen davon waren die Salate überteuert, wurden in einer Pappschale serviert und bestanden teilweise aus Fertigprodukten. Wir kommen nicht wieder.

Alles was schiefgehen konnte, ging auch schief! Es wurden 2 Pizzen auf 20 Uhr vorbestellt. 1. Geliefert wurde unangekündigt bereits um 19:30 Uhr. --> Entsprechend kalt waren die Pizzen um 20 Uhr als alle Personen zum Essen eingetroffen waren. 2. Eine der Pizzen wurde falsch geliefert (ganze Pizza statt Halb-Halb) 3. Vereinbart wurde kontaktlose Lieferung an die Wohnungstür. Dies stand auch alles auf dem Beleg auf der Pizza. Der Fahrer konnte jedoch kein Deutsch und klingelte penetrant an der Haustür. Irgendwann war ersichtlich, dass er die Pizzen an der Haustür ablegen wird. Das ist ärgerlich. Als ich die Pizzen anschließend unten abholen wollte, tritt der Fahrer aus dem Hintergrund an mich heran (er wartete also mehrere Minuten vor der Tür anstatt abzulegen und zu gehen?!), übergibt mir die Pizzen auf engstem Abstand und 4. trägt dabei keinerlei Mund-Nasen-Bedeckung, tritt auf nächste Nähe an mich heran und spricht (ohne Maske!) aus 30cm ins Gesicht. Ganz Deutschland ist im Dezember 2020 sensibilisiert hinsichtlich Corona, Masken, Abstand, kontaktlos - außer die L'Osteria... 5. Nach umgehender Rücksprache mit der L'Osteria kam am Ende des Gesprächs immerhin ein Wort der Entschuldigung und es wurde zugesichert, die Bestellung zu stornieren. Da nach 48h immer noch keine Stornierung / Rückzahlung erfolgte, liegt die Sache beim Paypal Käuferschutz. Fazit: Falsche Pizza geliefert, deutlich zu früh geliefert, Fahrer ohne Maske mit engstem Körperkontakt.