Yorma's Im Bahnhof

Super nettes freundliches Team 👍 tatsächlich immer immer höflich und sehr aufmerksam. Auch bei Vorbestellungen am Telefon erlebt man eine ausgesprochen kompetente und fröhliche Mannschaft, kundenorientiert und wirklich engagiert. Bleibt so bitte ;) Mittlerweile sind die leckeren Pfefferbrezeln schon ein ...must have..geworden

Jetzt muss ich auch mal was sagen.ich bin langjährige Stammkundin bei Yorma's. Regelmäßig kaufe ich mein Kaffee dort. Es kam schon mehrmals vor, dass da eine bestimmte Mitarbeiterin total frech und unfreundlich war. Heute kann ich nicht anders als eine negatives feedback zu schreiben, weil es mir zum halse steht. Es gibt sonst so nette Verkäuferinnen dort, schade, dass sich die Geschäftsführung mit ihr, den ruf kaputt macht. Immer wenn ich sie hinter der Theke sehe, habe ich schon keine lust mehr dort einzukaufen. Das kann doch nicht sein! Ich sehe auch in weiteren Kommentaren, dass sich viele über sie beschweren, warum tut die Geschäftsleitung nichts?

Ich bin seit über 7 Jahren "Gelegenheits-Stammkunde". In all dieser Zeit war das Team stets freundlich und auf Zack (bis auf eine einzige Schlafmütze, bei der die Bestellung nie geklappt hat - aber eine in 7 Jahren ist ein *toller* Schnitt. Und lange war sie auch nicht da...) Auch die Teamleiter waren stets pragmatisch, kundenorientiert und entscheidungsfreudig (bzw. überhaupt entscheidungsbefugt - was wohl dem Management zu verdanken ist). Die Teamleiterin von heute Morgen aber war es aber im besonderen Maße, was auch Anlass dieser späten Bewertung ist. DANKE, Yorma's - und WEITER SO! 😆