Dürer

Persönlich kann ich die negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Mit Freunden bin ich über die letzten Wochen besonders abends gerne zum Essen -oder auch bloß zum Trinken- vorbeigekommen. Die Bedienung war stets gut gelaunt und auch Extrawünsche werden gerne erfüllt. Das Essen war ebenfalls gut. Wir kommen auf jeden Fall wieder! :-)

Auf Empfehlung mit ein paar Freunden dort gewesen. Die Bedienung ist freundlich aber langsam. Die Zubereitung von Burgern, Steaks und den anderen Speisen dauerte gefühlt extrem lang. Die Riesecurrywurst war auch nicht so riesig, wie sie sich angehört hat. Ich war ehrlich gesagt etwas enttäuscht und würde beim nächsten X wieder zum Thai (selbe Straße) gehen.

Haben fast eine Stunde auf unser Essen gewartet, obwohl andere Gäste, die nach uns kamen, bereits bedient wurden. Zwei Bestellungen waren danach mit falscher Beilage und die Maultaschen waren nur noch die Hälfte der Portion, die vorher ausgegeben wurde. Der Nebentisch wartete auch mehr als 20 Minuten auf die Rechnung... Das war die letzte Chance, ein nächstes Mal gibt es für unser Büro leider nicht mehr.

***Essen gut, Service nicht*** Wie die Überschrift schon verrät, war das Essen wirklich lecker und kann nur weiter empfohlen werden. Gegensätzlich dazu war der Service leider miserabel. Das von mir bestellte Essen war ein Schnitzel Wiener Art mit Pommes und einem Salat. Anstelle der Pommes hatte ich Spätzle bestellt und dazu Pilzrahmsoße, wobei extra Soße mit einem Aufpreis von 2,50€ in der Karte aufgelistet wurden. Nach kurzer Wartezeit kam das Essen, allerdings ohne Salat. Auf Nachfrage hin wurde erläutert, dass die Spätzle hausgemacht seien und deswegen teurer als die Pommes seien und somit auf den Salat verzichtet werde. Auf Anregung, das dem Gast mitzuteilen, dass die Spätzle hausgemacht seien und der Salat dadurch wegfallen und dennoch die Pilzrahmsoße dazu berechnet werde, wurde die Bedienung unfreundlich. Aussagen wie: ,,Willste jetzt nun einen Salat?", ,,teuer sind wir jetzt auch nicht, der Italiener da vorne ist viel teurer" und,, ich war auch im Stress und es ist viel los" (das Lokal war weniger als 50% besucht), kamen als schnippische Antworten zurück. Das eigentliche Prinzip, dem Gast darüber rechtzeitig zu informieren, um falsche Erwartungen und Missverständnisse zu vermeiden (wie es in meinem Fall war) wurden nicht aufgenommen und eine Einsicht kam nicht zustande. Ebenfalls wurde dann offensichtlich im Anschluss über meiner Beschwerde an der Theke gesprochen.