Nova Ubiratan

Péssima experiência. Minha mãe estava marcada com Dr. Antônio Carlos cirurgião vascular as 13:50. Saímos cedo de Diadema, olha a distância, para não atrasarmos. Chegamos as 12:44. O médico atrasou, até aí tudo bem por conta da chuva. Atendeu três pacientes e simplesmente desapareceu. Faltava apenas minha mãe para ser chamada!!! Isso pq estávamos aguardando há mais de uma hora com criança de colo. Achei que o Dr. Ia esperar o horário da consulta, mas nada, chegou o horário e ele nem na sala estava. Tamanha falta de respeito. A Santa Helena não admite atraso do paciente. Mas o médico pode né? Resumo: Voltamos sem atendimento necessário. É pra isso que pago uma fábula de convênio.

Dra Stella Garcia cro 72.365 ginecologista a PIOR médica que já passei em toda a minha vida, nem os médicos dos sus são tão desprezíveis, entrei no consultório e ela já estava com cara de quem me estava fazendo um favor; tinha umas dúvidas e ela foi extremamente antipática, se eu pudesse dava 0 estrelas. Já tinha visto reclamação dela, mas resolvi dar uma chance e me arrependi.

Péssima experiência, recepção super mal educada , atendimento com a médica foi feita com a porta aberta sem nenhuma privacidade , sendo que as cadeiras de espera fica em frente a porta do consultório, primeira vez que passo nessa unidade e só passarei novamente se nao tiver outro jeito porque o atendimento de lá é péssimo!

Primeira vez que fui utilizar o plano, agendei com um especialista pelo site, chegando na data e horário marcado a recepcionista informou que o médico havia saído da unidade e que no momento não teria nenhum outro na unidade de Mauá. Entrei em contato com a central, o atendente me informou que essa informação não procede, e que inclusive o médico com o qual eu havia agendado já estava com a agenda cheia e posteriormente entraria de férias durante duas semanas, retornando os atendimentos em fevereiro. Não sei quem me passou a informação errada, mas precisam ser mais responsáveis com aquilo que é passado ao paciente.

Fui atendido por um médico e quase perdi meu pé, quando já estava me conformando, passou um anjo de Deus e,falou troca de médico e foi o que eu fiz e graças à Deus Eu fui atendido pelo melhor médico que Deus poderia colocar na minha vida e , então cheguei à conclusão que o convênio é ótimo, ruim é as pessoas que atende a não tem vontade de trabalhar!

Estive no Ambulatório para passar com o o atendimento foi rápido com o médico e a medicação porém fui enviado a sala de gesso para colocar uma tipóia ocorre que o responsável estava em horário de almoço e fiquei aguardando seu retorno por uma hora,sugiro que em horários de refeição que seja colocado uma pessoa no lugar