Hans Im GlÜck Burgergrill & Bar

Am Montag, den 24.08. wollten wir das Restaurant besuchen, mit einem 8 jährigen Kind!! Der Kellner fertigte uns an der Tür ab in einem völlig inakzeptablen Ton. Meine Tochter und ich, legten ein Attest von einem Arzt vor, dieser bestätigt, dass wir keine Maske tragen müssen! Des lieben Friedens Willen, bis zum Tisch, hätten wir das schon überlebt! Einige Sekunden später, sagte der Kellner:“es ist mir ehrlich gesagt, *****EGAL ob sie ein Attest haben“, ich habe hier das Hausrecht. Gut, kein Problem, gehen wir eben wieder. Aber sich in so einem Ton, vor einem Kind zu echauffieren ist unter aller Kanone. Punkt eins, kommen wir aus einem anderen Bundesland, dort gilt die Pflicht für Kinder ab 12 Jahre, wusste ich nicht, mein Fehler. Jedoch sich gegen ein Attest gegen einen Arzt zu stellen und drei zahlende Kunden so abzufertigen ist unter aller Kanone. Wir setzen dort jedenfalls keinen Fuß mehr rein. Die Kollegin die gerade ihre Abrechnung machte, ist fast vom Glauben abgefallen über das Verhalten ihres Kollegen. Auch wenn sie das Hausrecht haben, muss ich mich vor meiner Tochter nicht so runter putzen lassen!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich wurde noch nie derart von einem Kellner brüskiert wie hier ! Man kann über die Höhe des Trinkgeldes durchaus unterschiedlicher Ansicht sein (im konkreten Fall war es aber mehr als angemessen für einen im Übrigen schlechten Service), aber die Art und Weise der Kommunikation ggü. den Gästen ist unterirdisch, unprofessionell und frech. Ich bin immer noch sprachlos ... Tipp: Wer überdurchschnittlich viel TG erwartet, muss auch entsprechenden Service bieten. Gerade in Corona-Zeiten würde ich meine Gäste nicht derart vergraulen. Es gibt in MUC bessere Burger mit besserem Service und weniger gierigem Personal, das - anders als hier - verstanden hat, dass Leistung auf Gegenleistung beruht.