Sausalitos

Leckeres, mexikanisches Essen. Es war wirklich sehr lecker, der Preis war auch in Ordnung, allerdings war der Innenhof alles andere als gepflegt. Das war äußerst schade. Nur mit diesen Aspekten würde ich dort gerne wieder hingehen, allerdings wurde nicht die bestellte BBQ Sauce, sondern eine andere Art Salsasoße gebracht. Nachdem ich die zurückgehen ließ, bekam ich eine scharfe Salsasoße, die meine Partnerin auch schon hatte, sodass es direkt auffiel. Als ich diese Soße auch zurückgehen ließ kam heraus, dass die BBQ Soße aus ist. Sowas kann sicherlich passieren, allerdings ist es frech, dann zweimal einfach eine andere Soße auszuhändigen. Auch äußerst negativ aufgefallen ist, dass es nur eine digitale Karte gab und für die Angebote MUSS man sich die App herunterladen und sich registrieren. Das heißt man MUSS ein Handy dabei haben und es nutzen. Dabei fallen Datengebühren an und die Karte ist keinesfalls gut gestaltet. Jedes Gericht, bzw. jede Kategorie von Gerichten hat ein eigenes Bild, welches man immer durchklicken muss. An der Zahl waren das ungefähr 55 Bilder. Dazwischen ist dann eigene Werbung versteckt. Solch eine schlechte Aufmachung ist ein Unding, auch in der heutigen Zeit.

Wir waren sehr zufrieden mit dem Essen, meine Frau hatte den Chickenburger und ich die Chicken Nuggets. Das Essen war lecker und wurde schnell gebracht. Zusätzlich hatten wir einen alkoholfreien Mojito und einen Zombie. Die Cocktails waren sehr lecker. Die Bedienung (Ich glaube sie hieß Hannah?) war sehr aufmerksam und hat uns super bedient. Wir waren sehr zufrieden :) Natürlich kommen wir gerne wieder :)

Eine absolute Vollkatastrophe... Nach 40 Minuten wurden wir erst durch die blonde Kellnerin mit dem Dutt beachtet. Essen und die erste Runde Getränke kamen relativ schnell zum Tisch. Danach wollten wir erneut Cocktails bestellen und wurden von der Kellnerin nicht beachtet. Die Tische neben uns hatten immer volle Gläser außer wir. Als wir dann nach einer weiteren Stunde endlich bestellen konnten, wurden Essensreste und Teller stehen gelassen und nicht abgeräumt. Eigentlich wollten wir noch eine Runde Cocktails bestellen, aber wurden von dem Personal nicht bedient. Nach einer Wartezeit von fast zwei Stunden, hatten wir dann auch letztendlich keine Lust mehr etwas zu bestellen. Sehr schlechter Service. Personal ist lieber am Handy hinter der Theke anstatt zu arbeiten.

Wir hatten einen Gutschein über 10€ für dieses Lokal und haben daher auf einem Samstagabend einen "normalen" Tisch für 2 Personen reserviert. Als wir ankamen wurden wir stattdessen an einen Hochtisch direkt am Eingangsbereich mit viel "Verkehr" gesetzt, an dem es erstens einen unangenehmen Durchzug gab, zweitens der Desinfektionsspender direkt neben dem Tisch hing und drittens viel zu schmal für die Teller war, sodass wir versetzt ggü. essen mussten. Auch nachdem wir angemerkt hatten, dass wir einen "normalen" Tisch reserviert hatten, kam nur flapsig zurück, dass man dies sich auf einen Samstagabend nicht aussuchen könnte... Da frage ich mich ernsthaft, warum es diese Unterscheidung auf der Homepage gibt?! Aber na gut, der Gutschein muss ja weg.... Desweiteren bietet des Sausalitos über ihre App einige Boni an, wie Verlängerung der Happy Hour oder einen kostenlosen Shots. Darauf angesprochen reagierte das Personal unfreundlich, unwissend und genervt. Letztendlich waren wir auch nicht zufrieden und wollten gehen. Beim bezahlen legten wir unseren Gutschein vor, der auch brav einkassiert wurde. Die Bedienung las kurz vor, was wir bestellt hatten und es wurde anschließend per Karte bezahlt. Kassenbon gab es keinen (obwohl ausdrücklich gewünscht), sondern nur die Quittung der Kartenzahlung. Da uns der Rechnungsbetrag doch ein wenig hoch vor kam, haben wir zu Hause nachgerechnet. Siehe da, der Gutschein wurde nicht berücksichtigt! Fazit: Nie wieder. Das Essen rechtfertigt gerade noch den Stern. Abgesehen davon, überteuert.