Lugano Natal

Atendimento rápido e fácil pelo Tablet,as funcionárias explicam tudo certinho. O pagamento poderia ser feito na mesa para evitar fila! O croissant de morango com Nutella é bem servido,o capuccino poderia ser mais cremoso e com o chantilly tradicional (esse que vem junto não agradou meu paladar). Diversas opções de chocolate mas hoje o meu escolhido foi esse combo ( croissant + capuccino especial). Voltarei para desgustar os salgados e outros tipos de café ☕️

A primeira coisa que me surpreendeu ao chegar no local foi o atendimento via tablet que estão instalados na mesa. É bastante prático e esclarece qualquer dúvida sem precisar ficar perguntando tudo aos atendentes. Eu pedi uma bebida quente, no caso um chocolate quente com lícor. A descrição do produto informava que o chocolate era misturado com pimenta, contudo não senti nenhuma picância nem aroma de pimenta. Para acompanhar pedi uma coxinha de camarão. O ponto que foi desagradável é que o camarão não estava limpo. Continha casca e o intestino não haviam sido retirados. O meu namorado pediu uma coxinha de frango que estava ok e também um café no cone. Este último precisa ser melhor reelaborado, pois houve dificuldades ao tomar o café que supostamente deveria ser colocado dentro do cone. As atendentes foram atenciosas e trouxeram tudo de forma rápida. Só não entendi uma coisa: se as mesas tem tablet para otimizar o atendimento, por que então o pagamento não é realizado por esse mesmo equipamento? O cliente precisa ir até o caixa da loja e realizar o pagamento. Não achei prático para o que a loja oferece.