Elrado House

Wir waren heute endlich mal wieder im Elrado Norderstedt um ein gutes Steak zu essen. Diesmal wollten wir unsere Hündin mitnehmen und riefen vorher deswegen an. Schon am Telefon wurde sehr freundlich daraufhin gewiesen, das es überhaben Problem sei. Angekommen wurden wir sehr angenehm begrüßt und es wurde ohne Aufforderung eine Schale mit Wasser an den Tisch gebracht. Ich fand den Service dort bislang schon immer hervorragend, doch nach heute Abend bin noch mehr begeistert!!!! Die Steaks waren natürlich auch erste Sahne 😍

Norderstedt, 22.12.2020 Warum werden Gäste nicht informiert, wenn das Restaurant in Norderstedt schon seit Tagen geschlossen ist? Telefonisch ist dort keiner zu erreichen. Außerdem existiert nicht einmal ein Hinweis an der Eingangstür, das geschlossen ist. Das ist nicht kundenfreundlich. So geht man mit Stammgästen nicht um.

Ein gutes Steakhouse! Das Fleisch schmeckt sehr gut, die Bedienung immer freundlich und der Laden ist stimmig eingerichtet. Ein Sternabzug, weil der Garpunkt der Steaks nicht optimal getroffen wird. Tendenziell wird das Fleisch etwas weniger gebraten als es soll - wahrscheinlich, weil man ein übergartes Steak nicht mehr retten kann.

Unfreundliche Bedienung und unfreundlicher Chef. Mein Mann und ich haben nun des öfteren erlebt wie der Chef die Mitarbeiter angeschnauzt hat und wie die Mitarbeiter über ihn gelästert haben. Niemals sollten Kunden mitbekommen, dass Mitarbeiter + Chef sich nicht verstehen. Wir sind alles Menschen aber das gehört hier nicht her! Nicht vor den Kunden! Hier ist keine Professionalität, daher nie wieder.