Bewertungen Restaurant Latschenalm - Obertauern

Wintersaison 2021/22 Optisch Hüttenstimmung der Marke Touristenfalle: Gegessen Käse Spätzle Fazit akzeptabel gut nur zu teuer zwei gemischte Salate Fazit : optisch ansprechend Salat voll mit Sand nicht essbar- gegessen: Hühnerfilet Kaprice mittelmäßig gut. Lange Wartezeit auf Rechnung und überfordertes Personal. Allerdings ist waren die Kellnerinnen sowie der Chefkellner freundlich und gestresst bemüht. Die Salate wurden nicht von der Rechnung abgezogen, ein zusätzlicher Salat nach dem Essen angeboten! Leider unbefriedigend. *Auch die Beantwortung meiner Rezession entspricht offenbar leider dem Geist des 👎Kundenservice, der dort seitens der Geschäftsführung gelebt wird. Aufgrund der uneinsichtigen Beantwortung der berechtigten Beschwerde mit dem Hinweis „dass mir der Abzug eh angeboten wurde“ fällt noch ein weiterer Stern. Fakt ist, dass in jedem kundenorientierten Restaurant, das vor allem nicht einmal brechend voll war, ein solcher Fehler OHNE AUFFORDERUNG mittels eines Schnapserl oder Cafe☕️ gutgemacht wird - und nicht noch der Gast NACH dem Vorlegen und Kontrolle des Rechnungsbons erinnern muss, dass die reklamierten Salate nicht selbstständig abgezogen wurden. Nach der Enttäuschung über den Service und der ohnehin langen Wartezeit auf die Rechnung, wollte ich nur noch raus und habe die 18 Euro für die zwei Salate diesem Lokal als Nimmerwiedersehensgabe geschenkt.

Leider ein sehr unprofessionelles Personal. Bei überhöhten Preisen kann das Essen leider nicht mithalten. Uns wurde eine nicht ganz leere Nachspeise über die Hose gekippt. Anstatt eine vernünftige Reinigung anzubieten, gab es nur einen benutzten, nach Essen-riechenden Küchenlappen.

Absolut urige Location. Das Essen ist auch gut. Schade, dass die Schweinshaxe von der Karte genommen wurde.

Super nette Bedienung. Leider war das Essen nicht so wie wir es uns gewünscht hätten - Frittiertes lieblos angerichtet und die Spar Ribs recht trocken und ohne Mariande. War trotzdem ein schöner Abend. Nächstes Mal dann doch lieber wieder eine (Fertig-)Pizza bei euch in der Alm oder im Schirm ;-)

Pfandl war gut, Kinderschnitzel sehr ausgiebig und Pizza war sehr lecker. Personal war nett und aufmerksam. Bierauswahl könnte größer sein.

Lage: Der 1 Stern wegen der Lage direkt an der Piste. Personal: unfähig. Kommt ewig nicht, wir haben sehr lange gewartet und war dann auch noch unfreundlich, wie ich um die Karte gebeten habe. Weiter serviert sie statt dem bestellten Glühwein einen Jagatee, den sie auch verrechnet hat, und der 50cent teurer war. Die Speisen wurden auch nicht richtig gebracht und die Preise sind ein Wucher. Der Topfenstrudel war nicht gut und hatte an einer Ecke Schimmel, das Schlagobers am Kakao war abgestanden und der Radler ohne Kohlensäure. Ganz klares NEIN. Nie wieder.

Kommen 20.15 h rein,nach einer viertel Std.konnten wir bestellen,ok,um 21.00 h hatten wir ausgetrunken aber weit u.breit kein Kellner zu sehen.Haben dann selbst gesucht,gefunden und gesagt das wir noch etwas bestellen möchten.22.15 h bekamen wir unser 2. Getränk,22.30 h wurde die Musik ausgestellt u 10 Min.später kam die Kellnerin mit der Bitte schonmal kassieren zu wollen,das sie ihre Kasse machen kann.Halloooo,,zahle ja gerne für guten Service,die Preise sind ja ordentlich,aber sowas geht gar nicht.Zum Glück gibt es genug andere Restaurants u Bars in Obertauern.Schulung in Freundlichkeit täte auch manch einem Kellner/in gut!

Die Latschnalm der Familie Gruber, eine heimelige und urige Hütte die einigen Gästen Platz bietet und durch ihr einzigartiges Ambiente durchaus einen guten ersten Eindruck verschafft. Wir wurden herzlich empfangen und zu unserem bereits eingedeckten zum bestellten Fondue Essen geleitet. Dann mussten wir doch schon etwas länger warten bis uns der Stadtionkellner beehrte. Wir bestellten Wasser und die Herren ein kleines Bier, jedoch wurde dies schon zu einer Herkules Aufgabe da der Kellner nicht wirklich unserer Sprache mächtig war, und uns nicht verstand was wir bestellen wollten. Im Anschluss daran wollten wir unsere Fondue Varianten bestellen, die mit einem Preis von 42 Euro pro Person doch schon an Verhältnisse am heimischen Arlberg angelehnt waren. Also waren unsere Erwartungen hoch und wir freuten uns auf eine vielfältige Auswahl an Saucen Fleisch und Beilagen. Im gleichen Zug orderten wir die Weinkarte, jedoch wurde dies vergessen und wir wurden darauf hingewiesen dass wir in der Speisekarte 8 Flaschen Weine finden die es gibt, mehr leider nicht. Der georderte Rot Wein wurden dann nach eine Stunde serviert. Als dann das Fondue kam waren wir schlecht hin perplex, lieblos zerfetzte Stücke vom Schwein und Rind in 2 Teller geklatscht mit Salatblättern die an die frühern 80iger Jahre erinnerten garniert. Die Saucen wurden liebevoll von der Tube in die Schalen gequätscht und erinnerten eher an ein herunterkommenes Dinner in den USA. Eine Vielfalt an Fleisch die wir extra bei unserem Kellner bestellt hatten, durften nicht vorhanden gewesen sein, aber anstatt uns darauf aufmerksam zu machen, kamen dann die großzügigen Beilagen, 4 Perfferoni und 4 alte Erdkellerkartoffeln aus dem Dampfgarer mit einer Schnittlauchsauce apart serviert. Die Auswahl war an Vielfalt nicht zu überbieten und an Kreativität kaum zu toppen. Der Service war kaum vorhanden und beehrte uns auch nur wenn wir ihn persönlich vom Office holten. Alles in Allem war es eine überteuerte Gemeinheit, also lieber Familie Gruber wir würden uns freuen, wenn Sie mal den Staubbesen nehmen und die 80iger aus der Latschnalm kehren, und einen freudlichen und flotten Service integieren. Wenn Sie auf dem Preis Verhältnis festhalten möchten, empfehle ich einen Besuch bei der Familie Lucian im Burghotel in Oberlech hier kann man sich einiges an Fondue Qualität aneignen um dann auch dem verlangten Preis gerecht zu werden. Wir werden wieder kommen und lassen uns positiv überraschen. MFG Lara Hacker