Venezia

Hatten uns auf einen schönen Abend anlässlich eines Geburtstages als Gäste in Osnabrück gefreut. Auf Empfehlung reservierten wir am Sonntag, 9.8.2020 zu 19.00 Uhr einen Tisch für 5 Personen.am Fenster, der uns auch zugesagt wurde. Bei Eintreffen war dieser mit 2 Personen besetzt, obwohl viele kleinere Tische frei waren. Man erwähnte lapidar, dass ein Missverständnis die Ursache war und wir sollten uns doch einen anderen Tisch aussuchen. So war die Stimmung im Keller. Leider waren dann auch die gastronomischen Leistungen entsprechend. Die gastgeberische Freundlichkeit anderer Italiener fehlte hier ganz. Falsch temperierter Wein, Speisen die offensichtlich längere Zeit unter der Wärmebrücke gestanden hatten, sehr schlichte Tellerdekoration und kein Ausgleich für die fehlerhafte Reservierung ließen uns entsprechend enttäuscht den Rückweg zum Hotel antreten. Mehrmals versuchten wir den Mitarbeitern in der Küche eine Getränk zu spendieren. Aber auch dieser Wunsch wurde ignoriert. Die Betreiber sollten mal nach Hamburg kommen und in vergleichbaren Restaurants Anschauungsunterricht nehmen, wie es besser gemacht werden kann. Vorschlag von unserer Seite: Weniger Routine, mehr Herzlichkeit