The Steak Factory

Estive hoje 10/02 , pedi 2 sobrecoxas desossadas , falei se podiam colocar um pouco mais da couve frita , pois gostamos muito e vamos lá só pela couve , os atendentes se lembraram de nós , pois pedimos a mesma coisa da outra vez , com atenção especial à couve, daí pediram pro CHEFE dar uma caprichada , disseram q podíamos pedir a couve a parte ( extra )se quiséssemos, passaram o valor desta opção, agradeci e ficamos esperando nossa comida , qdo nos chamaram , nos 2 pratos , colocaram um extra a mais no prato ( como pedimos ) e nossa surpresa é que colocaram essa opção EXTRA ( que é paga ) como CORTESIA pra nós, não cobraram e vimos q foi um agrado para conosco , ficamos muito felizes com a atenção dos Atendentes ( são um rapaz e uma moça , que estavam no horário das 14:00 lá atendendo no dia 10/02) e gostaríamos de dizer para vcs valorizarem este tipo de funcionários, pois poucos vestem a camisa como eles fizeram, se possível, olhem pra estes 2 com outros olhos , pois eles tem um diferencial que a maioria não tem , e só não pego eles para minha Empresa , pois é outro ramo de atividade , mas são o tipo de gente q vale a pena investir ! ALEM DA COUVE , vcs ganharam clientes fiéis, por conta destes funcionários exemplares do Shoping Ibirapuera ! PARABENS 👏👏👏👏👏👏

Fiz a compra hoje (09/10) na hora do almoço no shopping Ibirapuera e pedi o lanche barbecue que vinha com couve crispy e no pão australiano, efetuei o pagamento e ninguém me comunicou na hora do pagamento que não tinha a couve crispy e nem o pão australiano, ou seja, paguei caro por um lanche e comi um lanche comum que sairia muito mais barato. Falta de respeito e consideração com os clientes, deveriam ter avisado que não tinha os ingredientes no momento da compra e não depois que efetuei o pagamento. NÃO RECOMENDO E NUNCA MAIS EU VOLTO NESSE LUGAR, PURA ENGANAÇÃO, PAGA CARO E COME O BARATO!!!! Dei uma estrela porque não tinha como dar menos, senão era 0 estrelas!!! Após ter aberto essa reclamação, eles me ofereceram um voucher para retornar ao estabelecimento devido ao ocorrido. Hoje (02/11), vim novamente ao estabelecimento, e não paguei absolutamente nada e ganhei lanche, batata e bebida e exatamente o lanche que eu pedi. Espetacular a atitude deles! Ganhou cliente e isso faz com que nós queremos retornar ao estabelecimento. Com essa atitude e postura, voltarei com toda a certeza! Agora, caso não tenha um ingrediente, eles avisam no caixa, para que não corra o risco de você pagar por algo e não comer. Agora sim deixo 5 estrelas.

A carne veio um pouco crua pro meu gosto, o ponto da casa é ao ponto pra menos ou ate mal passada geralmente. Então tive que pedir pra assar mais um pouco. No mais, achei bem saboroso. O acompanhamento de legumes grelhados acabou sendo uma boa opção. Adorei o fato de colocarem alho no meio, bem saboroso. É uma opção alternativa no shopping, mais caro mas não tão cheio em horário de pico.