Latuf S

Nota maxima para os funcionários que entregam e recebem os veiculos. A transparencia das informações no app,msg de whats lembrando da locação. O problema foi no atendimento na loja em si. Parte adm. Os 2 atendentes educados, porém quiseram forçar tx de lavagem para mim e outro cliente. O atendente Vinícius educado, porém confuso, cometeu varios erros. Desde cobrança errada do caução, q teve que extornar e refazer, passou $ errado do seguro $20.00, na hr de cobrar $28.00. E principalmente. Fui informado que ao devolver o veículo, a devolução do caução seria feito na hora. Após esperar 24hs, tive q ligar hoje e ficar 20min no telefone p resolver, pois eles simplesmente esqueceram!! Não sei se esses problemas foram despreparo do funcionário, mas a nota 5 q eu daria aqui, me levou a dar 4 e alertar vocês p ficarem atentos. Mas pretendo alugar novamente c eles , acreditando que foi um problema pontual. Depois me ligaram da propria loja p verificar se foi resolvido.

Para retirar o carro foi super simples, fechando pelo app agiliza bem a retirada. Retirada rápida e carro ok. Na entrega também foi bem rápido. A localização é boa pois fica na frente de um ponto de ônibus e tbm é muito perto de metrô. Para quem opta por realizar o procedimento na hora, a sala de espera e de atendimento me apareceu bem agradável. Temperatura climatizada, água e café para os clientes.

Prefiro sempre a Unidas, das conhecidas é a que me serviu melhor, sem COMPLICAÇÕES, oferecendo ótimos carros, upgrade e pacote de proteção com desconto e mais coberturas. Já utilizei outras, mas não tem a mesma qualidade. Em vários estados do Brasil tive boas experiências com ela. Recomendo fortemente.

Gostei, de início pessoal muito educado e desenrolado, normal a parte burocrática e serviços até você sair com carro, mas é relevante a segurança e garantias para uma tranquila locação! Devolvi antes o veículo e recebi muito breve a notificação de estorno! O carro estava com alguns hematomas de locações anteriores, e foi feito um checklist para minha sorte! Na entrega o recebedor tentou apontar, mas ali estava em minhas mãos tudo sinalizado como peguei o veículo anteriormente! Recomendo e irei locar novamente com eles com total certeza! Pessoal que aluga deveria ter mais responsabilidade e cuidado com os veículo! Sempre dirijo como se fosse meu, desvio de buracos, reduzo em lombadas, evito encostar no que quer que seja, não tiro de giro e procuro combustível bom e não mais barato! Tenho minha consciência limpíssima!